Kontraktè ak antretyen kay

Anplwaye yon kontraktè amelyorasyon kay 

Evite atis tronpe lè w ap anboche kontraktè lakay yo

Menm jan ak anpil Nouyòkè, ou ka fè fas ak gwo travay pou fè gwo reparasyon nan pwopriyete w apre yon gwo tanpèt oswa lòt evènman metewolojik. Pi gwo demann pou kontraktè yo ka fè li pi difisil pou ou jwenn yon kontraktè ki gen bon repitasyon pou fè reparasyon ki nesesè anpil. Gen kèk kontraktè ki ka depase tèt yo epi pwomèt plis pase yo ka delivre. Dezas natirèl ak gwo evènman move tan souvan atire atis tronpe ki eseye pwofite de ou menm ak lòt konsomatè lè ou pi vilnerab. Apre yon gwo evènman move tan, dwe espesyalman vijilan pou evite viktim pandan w ap eseye remèt lavi w nan lòd.

Fèy enfòmasyon sou amelyorasyon kay la

Anplwaye yon kontraktè

Pandan ke ou ka konprann byen tante anboche yon kontraktè byen vit, obsève kèk prekosyon debaz pou pwoteje tèt ou kont erè ki koute chè. Men kèk konsèy pou ede w nan chwazi yon kontraktè.

Rete sou alèt pou atis tronpe:

• Fè atansyon ak nenpòt moun ki parèt devan pòt ou san yo pa mande w epi ki ofri pou fè reparasyon nan kay la.  
• "Chasers tanpèt" ki pa lokal yo ka difisil pou jwenn si yo fè travay mal oswa si pita gen lòt pwoblèm ou vle kontraktè a rezoud.
• Sèvi ak yon kontraktè ki gen yon non, adrès, ak nimewo kontak ou ka verifye
• Pa tonbe anba taktik gwo presyon: Yon kontraktè lejitim pa pral presyon sou ou siyen yon kontra ak remèt yon depo sou plas la.
• Pa janm bay yon kontraktè yon depo lajan kach anvan ou siyen yon kontra.

Toujou fè devwa ou anvan ou anboche yon kontraktè:

• Mande referans, epi swiv lè w tcheke avèk yo.
• Mande kontraktè a pou prèv asirans.
• Tcheke sit entènèt Better Business Bureau la pou plent.
• Chèche sou Entènèt nenpòt prèv ki montre kontraktè a pa bon.
• Kontraktè amelyorasyon kay yo dwe gen lisans nan Vil New York, Suffolk, Nassau, Westchester, Putnam, ak konte Rockland, ak Vil Buffalo. Anvan ou anboche yon kontraktè, sèvi ak lyen sa yo pou tcheke si kontraktè a gen lisans oswa anrejistre nan konte ou:
  • New York City
  • Konte Suffolk (imel Consumer.Affairs@suffolkcountyny.gov )
  • Konte Nassau
  • Konte Westchester
  • Konte Putnam 
  • Konte Rockland
  • Vil Buffalo

Lwa Eta New York egzije pou konsomatè yo resevwa yon kontra alekri pou travay amelyorasyon kay ki depase $500. Kontra a dwe genyen:

• non, adrès ak nimewo telefòn kontraktè a
• dat apwoksimatif kòmansman ak fini, ki gen ladan nenpòt enprevi ki ta chanje dat fini an
• yon deskripsyon travay yo dwe fè ak materyèl yo dwe bay konsomatè a, ki gen ladan fè; nimewo modèl oswa nenpòt lòt enfòmasyon ki idantifye; ak pri yo te dakò pou travay la ak materyèl yo
• yon avi ki fè w konnen ou gen twa jou ouvrab pou anile kontra a, sof si pandan yon ijans ou renonse dwa a alekri.
• yon avi ke tout peman ke kontraktè a resevwa anvan yo fini travay kontra a dwe depoze nan yon kont depo.

Pa janm peye tout pri a davans:

• Si kontraktè a mande yon depo, eseye negosye yon ti kantite lajan.
• Etabli yon peman pwograme epi kenbe li.
• Kenbe nan tèt ou ke kontraktè yo oblije mete depo ou a nan yon kont depo epi fè w konnen nan lespas senk jou kote lajan yo ap kenbe oswa pwouve yo gen asirans kosyon.

Fè yon konsomatè entelijan:

• Pa janm siyen yon dokiman san w pa li l ak anpil atansyon.
• Pa janm siyen yon dokiman ki gen espas vid oswa ki enkonplè.
• Asire w ou jwenn yon kopi nenpòt dokiman ou siyen.
• Mande kontraktè w la si w bezwen pèmi pou travay la epi verifye ak biwo lokal ou a anvan w kòmanse travay la.
• Mande plizyè kontraktè pou pri site pou konpare.

Travay ak konpayi asirans ou:

• Anvan ou fè yon kontraktè fè travay lòt pase reparasyon ki nesesè pou rezon sekirite oswa pou anpeche plis domaj) revize kontra asirans ou epi tcheke avèk konpayi asirans ou a pou wè si travay la kouvri pa asirans.
• Pa kòmanse travay pèmanan oswa enpòtan anvan ou jwenn apwobasyon nan men moun ki fè ajisteman reklamasyon ou a.
• Tcheke ke kontraktè w la ap travay ak ajisteman reklamasyon w lan pou asire w ke reparasyon yo fèt pou konpayi asirans lan pral kouvri yo.

Anplwaye yon konpayi demenaje

Chèche konnen si Depatman Transpò Eta a (NYSDOT) otorize yon demenatè pou demenaje nèt nan New York, ak Administrasyon Federal Motor Carrier Safety Administration pou demenaje ant New York ak yon lòt eta:

• Malgre ke demenaje ki pa gen lisans ka pi bon mache pase demenaje ki gen lisans, demenaje ki gen lisans dwe satisfè divès kalite asirans, sekirite ak estanda finansye.
• Pa pran risk ki pa nesesè lè w sèvi ak yon demenatè ki p ap ba w yon adrès, nimewo telefòn oswa nimewo lisans.

Anvan w chwazi yon demenatè, konnen epi konprann dwa w yo:

• Si w ap demenaje nèt nan New York, mande NYSDOT pou piblikasyon li, Rezime enfòmasyon pou moun k ap ekspedye machandiz pou kay la.
• Si w ap demenaje soti New York, jwenn yon kopi yon piblikasyon Depatman Transpò Ameriken an, Dwa ak responsablite w lè w demenaje.

Tcheke move a:

• Pou jwenn enfòmasyon sou yon demenaje andedan eta a, kontakte NYSDOT nan 1-800-786-5368.
• Pou plis enfòmasyon, rele Better Business Bureau nan 212-533-6200 pou zòn Vil Nouyòk oswa 1-800-828-5000 yon lòt kote nan eta a.

Jwenn estimasyon nan men diferan demenaje ki baze sou yon enspeksyon fizik nan kay ou oswa apatman w. Fè atansyon ak nenpòt estimasyon ki se byen lwen mwens pase quotes lòt demenaje yo. Sa a ta ka yon òf "low-ball" ke kontraktè a ka gonfle nan moman an nan deplase ou.

Anvan nenpòt bagay yo deplase, asire w ke demenatè a ba ou yon "lòd pou sèvis" ekri ki endike pri pwobab pou demenaje a ak konbyen lajan w ap oblije peye pou w dechaje pwopriyete w la si pri aktyèl la depase estimasyon an:

• Pou fè machandiz ou yo lage apre yon demenaje andedan eta a, jeneralman ou pa pral oblije peye plis pase estimasyon orijinal la plis 25% si w ap peye demenatè a pa èdtan (oswa plis 10% si w ap peye pa pwa). W ap gen 15 jou apre livrezon pou peye balans lan sou demenaje andedan eta a.
• Pou demenaje ant de eta ke yo faktire pa pwa, peman maksimòm ki dwe nan jou demenajman an se 10% pi wo pase estimasyon an. Nenpòt balans dwe ranvwaye pou 30 jou apre livrezon (pa gen okenn règ ant eta a ki aplike pou demenaje faktire pa èdtan).

Li bòdwo chaj la ak anpil atansyon:

• Bòdwo a se yon kontra fòmèl.
• Anvan ou siyen bill of lading, asire w ke ou konprann si pri demenajman an baze sou tan li pran pou fè travay la oswa pwa machandiz ou yo, oswa si li fikse davans nan yon estimasyon ekri, obligatwa ( sonje, ou p ap konnen pri egzak yon mouvman ki gen valè oswa ki baze sou pwa jiskaske chajman an delivre oswa peze).
• Pa janm siyen fòm ki gen seksyon vid yo dwe ranpli pita pa demenatè a.

Asire w ke ou konprann diferan nivo pwoteksyon ki disponib pou afè w yo ak limit yo sou responsablite demenaje a:

• Anvan ou siyen bòdwo chaj la, mande tèt ou si ou vle pwoteksyon debaz, entèmedyè oswa maksimòm pou machandiz ou yo.
• Atik chè oswa ki gen anpil valè yo ta dwe separe pou tout valè yo (sonje, si ou vle pwoteksyon maksimòm, ou dwe presize kantite lajan an nan seksyon evaliasyon pwopriete nan bòdwo chaj la)

Depoze tout reklamasyon san pèdi tan epi alekri ak demenatè a. Kenbe yon kopi lèt ou yo, dosye peman ou yo, ak dokiman kontra ou yo si ou ta gen yon pwoblèm ak demenaje ou.

Si reklamasyon w la pa rezoud, pote yon plent nan NYSDOT. Ou ka mande abitraj tou atravè pwogram rezolisyon konfli a, oswa konsilte yon avoka prive pou lòt asistans.

Pou jwenn plis enfòmasyon sou demenatè oswa si ou gen yon pwoblèm ak yon demenaje, tanpri kontakte:

• Depatman Transpò Eta New York: 1-800-786-5368
• Better Business Bureau: 212-533-6200 nan zòn New York City, oswa 1-800-828-5000 yon lòt kote nan eta a.