Nouvo machin sitwon lwa

Yon gid pou konsomatè yo

Èske w te achte oswa lwe yon nouvo machin ki defektye?

Ou ka anmezi pou jwenn yon ranbousman oswa ranplasman dapre lwa sitwon New York la si machin nan satisfè de kondisyon:

Nouvo machin ou an pa nan kondisyon ki dekri nan garanti ekri ou a.
Manifakti a oswa ajan otorize li pa ka ranje machin nan apre yon kantite rezonab eseye.

Machin ou ka kouvri anba lwa sitwon an

Pou kalifye, tout bagay sa yo dwe vre:

Machin nan te kouvri pa yon garanti sitwon-lwa lè ou te premye resevwa li.
Konsesyonè a te achte, lwe oswa transfere machin nan anvan li te gen 18,000 mil sou li, oswa konsesyonè a te resevwa machin nan nan men manifakti a mwens pase de zan de sa.
Machin nan te achte, lwe oswa transfere nan eta New York oswa kounye a anrejistre nan eta New York.
Machin nan te itilize sitou pou rezon pèsonèl.

Anplis de sa, manifakti machin ou a dwe eseye yon sèten kantite fwa pou ranje machin ou pou nenpòt domaj ki kouvri pa garanti a, gratis. Ou ka anmezi pou jwenn yon ranbousman oswa ranplasman pou machin ou si youn nan bagay sa yo se vre:

Manifakti a pa ka ranje machin ou apre kat efò reparasyon.
Ou pa kapab sèvi ak machin ou pou yon total de omwen 30 jou pandan konsesyonè a ap repare li.

Manifakti a pa oblije ranbouse oswa ranplase machin ou si youn nan bagay sa yo se vre nan pwoblèm nan:

Li pa redwi anpil valè machin ou.
Li te soti nan abi, neglijans, oswa modifikasyon san otorizasyon.

Jwenn yon pwoblèm ak machin ou a?

Imedyatman rapòte nenpòt pwoblèm bay manifakti a oswa konsesyonè ou a. Si w rapòte yon pwoblèm bay konsesyonè a, konsesyonè a dwe notifye manifakti a nan sèt jou.
Kenbe dosye ak anpil atansyon sou tout plent ou yo ak kopi lòd travay, bòdwo reparasyon, ak kominikasyon ak konsesyonè a oswa manifakti.
Si w gen nenpòt pwoblèm pou fè reparasyon, kontakte la Depatman Veyikil Motor nan 1-518-474-8943.

Panse ou ta dwe jwenn yon ranplasman oswa ranbousman?

Ou ka patisipe nan yon pwogram abitraj oswa rele manifakti a nan tribinal. Li plis sou pwosesis abitraj la nan pwochen seksyon an sou “Pwogram abitraj Eta New York pou machin ak lòt machin.

Kenbe nan tèt ou ke abit la oswa tribinal la ka pa deside an favè ou.

Gen plis kesyon?

Tcheke kesyon nou poze souvan anba a.
Kontakte liy asistans pou konsomatè Pwokirè Jeneral la nan 1-800-771-7755.

Ki machin yo kouvri

Ki sa "premyèman pou itilizasyon pèsonèl" vle di?

Itilizasyon prensipal la se pou rezon pèsonèl, fanmi oswa nan kay la. Sa yo ta enkli, pou egzanp, itilize machin nan pou fè komisyon nan kay la oswa pou kondwi ale ak soti nan travay. Li kapab tou itilize pou biznis, osi lontan ke ou kondwi machin nan pou itilizasyon pèsonèl plis pase mwatye nan tan an.

Èske motè kay yo kouvri?

Wi. Lalwa kouvri kay motè yo, eksepte pou defo nan sistèm, aparèy, aparèy, oswa lòt pati ki gen karaktè rezidansyèl . Gen kèk atik ki eskli nan pwoteksyon: planche, sistèm plonbri ak enstalasyon, do-kay, èkondisyone, gwo founo dife, dèlko, sistèm elektrik ki pa sikui otomobil, pòt antre bò, konpatiman eksteryè, ak fenèt ki pa vit vit la ak chofè ak pasaje devan. fenèt yo.

Lwa a defini yon manifakti kay motè pou enkli non sèlman manifakti a, men tou moun k ap rasanble pati pyès sa yo nan kay motè a, ki gen ladan chasi a, motè, ak pòsyon rezidansyèl yo. Asanble a ka konsesyonè a.

Gen kondisyon espesyal-avètisman ak motorhomes. Dapre egzijans sa yo, ou dwe avèti manifakti a motor-home (ki ka konsesyonè a) pi bonè sou tantativ reparasyon ou oswa enkapasite pou itilize veyikil la pase ou fè pou yon machin regilye.

Èske motosiklèt ak machin tout wout yo kouvri?

Apati 1ye septanm 2004, motosiklèt yo kouvri. Machin tout-wout, tankou motonèj ak tout tèren (ATVs), se pa.

Èske yon machin kouvri si se posede oswa lwe pa yon biznis?

Wi, si machin nan itilize prensipalman pou rezon pèsonèl, fanmi oswa nan kay la.

Plis sou domaj ak reparasyon

E si toudenkou mwen vin okouran de yon pwoblèm ak machin mwen an?

Imedyatman rapòte nenpòt defo oswa "kondisyon" ki kouvri pa garanti manifakti a dirèkteman bay manifakti a oswa bay konsesyonè otorize li a.

Yon kondisyon se yon pwoblèm jeneral, tankou difikilte pou kòmanse, repete bloke, oswa yon malfonksyònman transmisyon ki ka lakòz yon defo oswa youn oswa plizyè pati.

Si w rapòte pwoblèm nan bay konsesyonè a, lalwa egzije konsesyonè a pou voye yon avi alekri bay manifakti a nan sèt jou.

E si defo a te repare? Èske mwen ka toujou jwenn yon ranbousman oswa yon machin ranplasman?

Si ou te ranpli tout lòt kondisyon legal yo, ou ka toujou gen dwa pou jwenn sekou dapre lalwa, si youn nan bagay sa yo se vre:

Yon defo rete menm apre katriyèm tantativ reparasyon an.
Akoz defo a, ou pa t 'kapab kondwi machin nan pou yon total de 30 jou oswa plis, menm si domaj la imedyatman repare.

Pou egzanp: Machin ou a te gen yon transmisyon ki defektye ki pa t 'kapab fikse apre kat reparasyon. Reparasyon senkyèm lan konplètman fikse pwoblèm nan. Yo toujou konsidere ou te fè yon kantite rezonab tantativ reparasyon epi ou ka gen dwa pou sekou.

Ki sa ki se "defisyans sibstansyèl nan valè?"

Valè sa a depann de reyalite chak ka. An jeneral, plent ou a dwe sou yon pwoblèm grav - pou egzanp, yon defo nan motè a ki anpeche ou opere machin nan. Nan kèk ka, yon machin ki gen plizyè domaj ki pi piti yo ka konsidere kòm gen yon gwo domaj nan valè.

Kisa mwen ta dwe fè si konsesyonè a refize fè reparasyon?

Si konsesyonè a refize fè reparasyon nan sèt jou apre li resevwa avi nan men ou, imedyatman notifye manifakti a alekri. Dekri pwoblèm machin nan, di ke konsesyonè a te refize fè reparasyon, epi voye plent ou pa lapòs sètifye, resi yo mande.

Kisa manifakti a dwe fè lè li resevwa avi mwen ke konsesyonè a te refize fè reparasyon?

Manifakti a oswa konsesyonè otorize li a dwe kòmanse reparasyon nan lespas 20 jou apre yo fin resevwa avi w konsènan refi konsesyonè a pou fè reparasyon.

Motor kay yo

Ki jan pwosedi yo diferan pou pwopriyetè kay motè yo?

Manifaktirè kay motè yo dwe gen yon dènye chans pou repare yon defo anvan ou ka pran avantaj de lwa sitwon an.

Ou ka chèche abitraj oswa kòmanse yon pwosè anba lwa sitwon an sèlman apre tou de bagay sa yo te rive:

Machin kay la te sibi de tantativ reparasyon oswa li pa travay pandan 21 jou akòz defo a.
Ou te fè yon avi espesyal lè w rapòte de tantativ reparasyon ki pa reyisi oswa 21 jou bay manifakti a oswa konsesyonè li a pa lapòs sètifye, ou mande resi.

Yon fwa ou te bay manifakti a avi sa a, ou ka pwofite lwa sitwon an apre youn nan bagay sa yo:

Manifakti a te fè yon lòt tantativ reparasyon (pou yon total twa tantativ) pou menm domaj la.
Machin kay ou a pa t sèvi akòz reparasyon pou youn oswa plizyè domaj pou omwen nèf jou anplis (pou yon total de 30 jou).

Remak: Si ou gen yon sèl tantativ reparasyon san siksè nan yon defo, kontinye vwayaje, epi mande yon dezyèm boutik reparasyon eseye ranje menm pwoblèm nan, sa konte kòm yon sèl tantativ reparasyon.

E si manifakti a motor-home pa t 'enfòme m' sou kondisyon espesyal-avi sa yo?

Ou oblije fè avi espesyal sa a bay manifakti a sèlman si:

Manifakti a oswa konsesyonè otorize li deja ba ou yon kopi alekri kondisyon sa yo.
Ou te rekonèt ou te resevwa avi a alekri.

E si mwen pa t bay yon avi espesyal apre de tantativ reparasyon ki echwe oswa apre 21 jou mwen pa t kapab kondwi machin lakay mwen?

Lè w ap detèmine dwa w pou jwenn sekou, tribinal la oswa abit la p ap konsidere okenn lòt tantativ reparasyon oswa jou san sèvis ki te rive anvan ou te bay yon avi espesyal. Yo pral konsidere lòt tantativ reparasyon oswa D 'si yo rive apre ou fin respekte kondisyon notifikasyon yo.

Konsènan ranbousman

Si mwen genyen, konbyen lajan mwen pral resevwa?

Ranbousman an ta dwe gen ladan:

pri machin nan (lajan kach ak alokasyon pou echanj), ki gen ladan tout opsyon
tit ak frè anrejistreman ak nenpòt lòt chaj gouvènman an, mwens nenpòt dediksyon legal

Lòt depans oswa chaj, tankou pèt itilizasyon, prim asirans, ak chaj finans yo pa enkli pa lalwa.

Ki sa ki dediksyon legal yo?

Manifakti a ka dedwi yon montan pou kantite mil sou premye 12,000 mil yo. Li pa ka dedwi anyen pou premye 12,000 mil yo itilize. Dediksyon an kalkile lè w pran kantite mil ki depase 12,000 mil, fwa pri acha a oswa pri lwaye a, divize pa 100,000.

Pou egzanp: Si yon machin ki defektye gen 15,000 mil sou odomèt li epi li koute $20,000, dediksyon kantite mil pou itilize a ta dwe 3,000 mil, oswa 15,000 mwens 12,000. Montan dediksyon an ta dwe 3,000 fwa $20,000 divize pa 100,000, oswa $600.

\frac{(15,000 mil - 12,000 mil) x $20,000}{100,000}

= $600

Manifakti a kapab tou pran yon dediksyon rezonab pou nenpòt domaj ki pa akòz mete nòmal.

Si mwen te finanse achte machin nan, kisa ki rive ranbousman an?

Ranbousman an pa manifakti a se menm bagay la, si machin nan te finanse oswa ou pa. Sepandan, si machin nan finanse, ranbousman an divize ant ou menm ak kreditè a (bank oswa konpayi finans). Prêteur a gen plis chans pou kalkile konbyen ou toujou dwe Et aplike pati li nan ranbousman an pou montan sa a. Lè sa a, balans ranbousman an ale nan ou.

Si mwen te lwe machin nan, ki jan yo kalkile ranbousman an?

Si machin nan lwe, ranbousman an dwe nan men manifakti a divize ant ou menm ak konpayi lwe a. Ranbousman ou a se total peman an avan ou (ki gen ladan nenpòt alokasyon echanj), plis total peman kontra lwaye ou te deja fè chak mwa, mwens frè enterè ak nenpòt lòt frè sèvis.

Pa egzanp: Ou te lwe yon machin nèf anba yon kontra lwaye twazan, ak yon peman akont $1,500, epi ou peye yon peman lokasyon chak mwa $300. Nan peman $300 chak mwa, $100 yo atribye kòm frè enterè yo. Apre ou fin fè 12 peman chak mwa, yo ba w yon ranbousman dapre lwa sitwon an:

Depo $1,500

Peman chak mwa (12 x $300) $3,600

Enterè (12 x $100) (-$1,200)

Ranbousman total $3,900

Ranbousman an pral $3,900.

Si peman mansyèl la gen ladan lòt frè sèvis, tankou asirans oswa lòt frè yo peye pou benefis ou, montan sa yo pral dedwi tou nan ranbousman ou.

Pòsyon ranbousman konpayi lokasyon an se balans pri kontra lwaye a, jan lalwa defini tèm sa a.

Si yon tribinal oswa yon abit jwenn ke machin mwen an lwe se yon sitwon, èske sa sispann kontra lwaye mwen an?

Wi. Yon fwa yo te fè yon konklizyon ke yon machin se yon sitwon, kontra lwaye ou a sispann. Ou pa dwe okenn penalite pou revokasyon bonè nan kontra lwaye a.

Si mwen pwouve mwen gen yon sitwon, èske mwen ka refè taks sou lavant?

Wi. Komisyonè Taksasyon ak Finans Eta Nouyòk la ranbouse taks sou lavant leta ak lokal yo dirèkteman, ki pral detèmine kantite lajan ki apwopriye yo dwe ranbouse. Ranpli epi soumèt yon aplikasyon pou ranbousman taks sou lavant leta ak lokal (fòmilè AU-11) bay Depatman Taks ak Finans Eta New York, Biwo Odit Biwo Santral, Taks Komèsyal, State Campus, Albany NY 12227. Ou ka jwenn fòm sa a. atravè manifakti a oswa dirèkteman nan Komisyonè Taksasyon ak Finans.

Ou gen twazan apati dat ou resevwa ranbousman an nan men manifakti a pou aplike pou ranbousman taks la.

Ki sa ki se yon "veyikil ranplasman konparab?"

Sa a se yon machin nan menm ane a ak modèl e ki gen apeprè menm kantite mil ak sitwon ou a. Li pa pral yon mak-nouvo machin.

Enkyetid legal

Èske mwen oblije kontinye fè peman machin pandan m ap chèche dwa legal mwen?

Wi. Sòf si avoka ou a bay yon lòt konsèy, si machin ou a finanse oswa lwe, kontinye fè peman. Si ou tonbe dèyè nan peman ou yo, machin ou ka refè. Si sa rive, ou ka pa kapab retounen machin nan pou kalifye pou yon ranbousman oswa ranplasman machin.

Kouman mwen ka pwouve mwen posede yon sitwon?

Ou dwe kapab etabli tantativ reparasyon ki nesesè yo oswa jou san sèvis akòz reparasyon yo. Kidonk, kenbe dosye ak anpil atansyon sou tout plent, kopi tout lòd travay, bòdwo reparasyon, korespondans, ak kominikasyon telefòn ak imel.

Règleman Depatman Veyikil Motor (DMV) egzije konsesyonè yo pou yo bay yon lòd travay ekri ki lizib epi ki egzat chak fwa yo fè nenpòt travay reparasyon sou yon machin. Sa a gen ladan travay garanti pou ki pa gen okenn chaj. Kontakte DMV 4 nan Albany nan 1-518-486-9786 si ou gen yon pwoblèm pou jwenn lòd reparasyon ou yo.

Si mwen genyen nan tribinal, èske mwen ka refè frè avoka tou?

Si ou reyisi, tribinal la ka bay ou frè avoka rezonab.

Si mwen pouswiv yon remèd anba lwa sitwon an, èske mwen abandone dwa a lòt remèd legal?

Non. Lwa sitwon an ajoute nan remèd legal ou yo. Mande avoka ou pou eksplike opsyon ou yo.

Si mwen siyen yon kontra vandè, èske mwen ka pèdi dwa mwen anba lwa sitwon an?

Non. Nenpòt kloz kontra ki eseye renonse dwa w lalwa sitwon an anile.

E si machin mwen te achte a te deja retounen pa yon lòt moun kòm yon sitwon?

Lè ou achte yon machin tankou sa a, konsesyonè a dwe ba ou yon deklarasyon ekri ak divilgasyon ki klè ki gen ladann:

ENPÒTAN: Yo te retounen veyikil sa a bay manifakti oswa konsesyonè a paske li pa t 'konfòme ak garanti li a epi defo oswa kondisyon an pa te ranje nan yon tan rezonab jan lalwa New York prevwa.

Depatman Veyikil Motor Eta New York dwe enprime divilgasyon sa a sou sètifika tit machin nan.

Kouman mwen ka jwenn èd oswa plis enfòmasyon sou lwa sitwon an?

Kontakte liy asistans Biwo Pwokirè Jeneral Eta New York la nan 1-800-771-7755 oswa konsilte yon avoka.

Si machin, motosiklèt, motor home, chèz woulant, oswa ekipman agrikòl pwòp tèt ou ou te achte oswa lwe a vin defektye, epi si konsesyonè a oswa manifakti a pa ka repare li, ou ka pouswiv abitraj dapre lwa sitwon New York yo. Yon abit tande tou de ou menm ak vandè a. Abit la deside si ou ta dwe resevwa yon ranbousman epi, si se konsa, konbyen lajan ou ta dwe resevwa.

Ki jan Avoka Jeneral la enplike?

Biwo Pwokirè Jeneral Eta New York (OAG) patisipe ofisyèlman sèlman nan detèmine kalifikasyon pou abitraj, men li ka ede reponn kesyon ou yo sou wout la.

Ki moun ki jere abitraj la?

Apre OAG te kòmanse pwosesis la, se Asosyasyon pou Rezolisyon Distib Eta New York (NYSDRA) ki fè abitraj la, ki pa fè pati OAG. NYSDRA gen yon kontra pa OAG pou administre pwogram abitraj la. Abit yo se volontè k ap travay atravè Sant pou rezolisyon konfli kominotè (CDRCs) lokal yo.

Abitraj sa yo se yon pwogram nan Pwogram Sistèm Tribinal Inifye Eta New York pou Rezolisyon Altènatif Distib .

Manadjè pwogram lwa sitwon NYSDRA disponib pou reponn kesyon sou pwosesis la.

Ki veyikil ak ekipman ki kouvri nan pwogram abitraj sa a?

Pwogram sa a se pou atik sa yo ke ou te achte:

nouvo machin
nouvo motosiklèt
nouvo motorhomes
nouvo chèz woulant
nouvo ekipman agrikòl pwòp tèt ou
machin itilize
itilize motosiklèt

Eta New York gen yon pwogram abitraj separe espesyalman pou mete ak dechire sou machin lwe.

Ki jan pwogram abitraj la ap travay?

Gen 10 etap nan pwosesis la:

Ou ofisyèlman mande abitraj
Biwo nou an (OAG) revize demann ou an epi li aksepte oswa rejte li
Administratè pwogram lan mande w frè pou ranpli a
Administratè a kòmanse pwosesis abitraj la, nonmen yon abit, epi pwograme yon odyans
Administratè a avèti manifakti a oswa konsesyonè a, manifakti a reponn, epi ou reponn
Oumenm oswa manifakti a oswa dilè ka mande dokiman oswa temwen pandan dekouvèt anvan odyans lan
Ou menm ak manifakti a oswa konsesyonè a rankontre ak abit la pou odyanslan
Abit la pran yon desizyon
Administratè a revize dokiman desizyon an pou asire li konplè epi egzat
Ou menm ak manifakti a oswa konsesyonè a gen 20 jou pou modifye oswa fè apèl kont desizyon an

Ki moun ki patisipe nan pwosesis abitraj la?

Ou - konsomatè ki te achte oswa lwe machin nan oswa lòt ekipman
Inite lemon-law - inite OAG ki revize demann abitraj ou a
Administratè a – manadjè pwogram lwa sitwon NYSDRA a, ki jere pwosesis abitraj la, dokiman, ak orè.
Abit la - ofisyèl nan CRDC lokal la ki pran nouvèl ou menm ak manifakti a epi ki deside kijan pou rezoud reklamasyon w la.
Manifakti a si diskisyon ou a enplike yon nouvo machin, motosiklèt, kay motè, chèz woulant, oswa ekipman agrikòl pwòp tèt ou; oswa konsesyonè a si diskisyon an enplike yon machin oswa motosiklèt itilize
Nenpòt twazyèm pati - moun oswa biznis ki te patisipe nan acha a oswa lokasyon an, tankou yon konpayi finans, konsesyonè, oswa revandè Temwen - nenpòt lòt moun oumenm oswa manifakti a envite nan odyans lan pou bay prèv

Etap nan pwosesis abitraj la

1: Ou mande abitraj

Si machin ou oswa lòt machin ou an andomaje epi manifakti a oswa konsesyonè a pa ka repare li nan yon kantite tan rezonab oswa apre yon kantite rezonab tantativ, ou ka mande Pwokirè Jeneral la kòmanse abitraj:

Telechaje fòm nou an pou mande abitraj
Ranpli fòm nan epi voye l bay:
Pwokirè Jeneral la Lemon Law Unit
28 Liberty St.
New York NY 10005

2: OAG revize aplikasyon w lan

Nou imedyatman revize soumèt ou a. Nou voye yon lèt ba ou pou fè w konnen si nou te aksepte oswa rejte soumèt ou a, epi pou n eksplike rezon nou yo:

Nou ka rejte aplikasyon w lan paske reklamasyon w la pa kalifye pou abitraj – pa egzanp, si machin ou pa te achte oswa anrejistre nan eta New York. Si sa a se ka a, ou pa ka pouswiv abitraj.
Nou ka rejte aplikasyon w lan paske li gen erè ki ka korije. Si se konsa, ou ka ranje erè yo epi resoumèt fòm lan.
Si nou aksepte aplikasyon w lan, n ap fè w konnen nou te voye dokiman w yo bay administratè a (NYSDRA) pou kòmanse abitraj la.

3: Administratè a mande w pou voye yon frè ranpli

Administratè a resevwa fòm ou a epi li ekri w pou mande w peye frè pou ranpli a epi li mande dokiman sipò w yo:

Si administratè a pa resevwa peman ou apre 30 jou, li voye yon dezyèm avi ba ou.
Si administratè a pa resevwa peman w apre lòt 30 jou, li fèmen ka w la.

4: Administratè a kòmanse dosye w la, nonmen yon abit, epi pwograme odyans ou a

Dat administratè a resevwa frè pou ranpli w la konsidere kòm dat depoze ka a. Sa a se lè abitraj ou ofisyèlman kòmanse, epi yo konsidere kòm Jou 1 . Bagay sa yo rive kounye a:

Administratè a nonmen yon abit.
Administratè a pwograme yon odyans pou yon dat espesifik pa pita pase 35 jou apre dat depoze a.

Pifò odyans abitraj yo fèt an pèsòn. Administratè a pwograme odyans lan selon kote w pi pito ak lè nan jounen an. Fòm nan bay kote pou konvenyans ou.

Ou ka mande tou yon odyans pou dokiman yo sèlman , ki pa mande prezans ou. Sepandan, odyans lan ka fèt konsa sèlman si manifakti a dakò.

Ou ka mande yon odyans vityèl tou si ou pa kapab patisipe nan yon odyans an pèsòn.

5: Administratè a notifye manifakti a oswa konsesyonè a sou reklamasyon ou a, manifakti a reponn, epi ou reponn

Nan senk jou apre dat depoze a, administratè a voye manifakti a oswa konsesyonè a yon kopi demann ou an pou abitraj ak nenpòt dokiman sipò.

Si ka w la enplike yon twazyèm pati, tankou yon bank, konpayi finans, oswa konpayi lokasyon:

Administratè a fè twazyèm pati a konnen reklamasyon w la ak dat odyans lan.
Administratè a mande twazyèm pati a pou l soumèt nenpòt enfòmasyon finansye ki enpòtan anvan odyans lan.

Manifakti a oswa konsesyonè a gen 15 jou apati dat depoze a pou reponn reklamasyon w la. Si ou te mande yon odyans pou dokiman yo sèlman oswa yon odyans vityèl, manifakti a ka opoze, epi administratè a pral pwograme yon odyans an pèsòn.

Administratè a ba ou nenpòt repons nan men manifakti a oswa konsesyonè a. Ou gen jiska Jou 25 pou reponn. Si w fè sa, administratè a voye yon kopi repons ou an pa lapòs bay manifakti a oswa konsesyonè a.

6: Nenpòt pati ka mande enfòmasyon oswa temwen pandan dekouvèt anvan odyans lan

Anvan odyans lan, oumenm oswa manifakti oswa konsesyonè a ka mande abit la pou mande lòt pati a bay dokiman oswa enfòmasyon espesifik, tankou lòd reparasyon. Nenpòt nan ou ka mande abit la tou pou l mande yon temwen.

Si nenpòt pati inyore demann abit la pou dokiman oswa temwen, abit la gen dwa entèprete sa kòm yon refi pou kolabore. Refi sa a ka konte kont pati sa a lè abit la ap peze prèv la.

7: Ou menm, manifakti a oswa konsesyonè a, ak abit la parèt nan odyans lan

Odyans lan se pa yon jijman tribinal fòmèl, kidonk règ fòmèl prèv ki ta dwe itilize nan yon tribinal pa aplike. Sepandan, li gen sèten direktiv ak yon sekans estanda nan evènman:

Ou prezante prèv ou ak nenpòt temwen.
Manifakti a oswa konsesyonè a prezante prèv li yo ak nenpòt temwen.
Ou menm, manifakti a oswa konsesyonè a, ak abit la, ka kesyone lòt pati a oswa nenpòt temwen. Abit la bay chak moun ki temwaye yon sèman oswa yon afimasyon.
Règ fòmèl prèv yo pa aplike. Odyans lan pa fèt menm jan ak yon dosye tribinal.
Chak pati gen yon opòtinite total e egal pou prezante ka pa l.
Yon odyans tipik dire ant yon èdtan ak de èdtan.
Abit la kapab egzamine, monte oswa kondwi machin ki site nan reklamasyon w la. Ou menm ak manifakti a oswa konsesyonè a ka prezan epi akonpaye abit la nan nenpòt egzamen oswa woulib.

8: Abit la pran yon desizyon

Abit la dwe pran yon desizyon:

nan senk jou apre dat odyans lan, si yo pa bezwen plis tan pou kolekte plis dokiman
nan lespas 40 jou apre dat odyans lan si yo bezwen plis tan pou rasanble dokiman anplis

Desizyon an dwe:

enkli siyati ak sètifikasyon abit la
genyen yon rezime sou pwoblèm ki nan diskisyon ak prèv yo prezante pa chak bò
enkli konklizyon abit la
endike si wi ou non abit la, dapre konklizyon ki endike yo, te deside ke ou kalifye pou sekou dapre lwa sitwon an.

Si abit la wè ou gen dwa pou jwenn sekou, abit la dwe bay swa yon ranbousman oswa yon machin ranplasman konparab, selon sa ou te mande a. Desizyon an dwe genyen:

yon kalkil prim lan, ki gen ladan nenpòt dediksyon akseptab pou kantite mil depase
yon ranbousman frè ranpli w la

Yon fwa ou fè manifakti a oswa konsesyonè a konnen ou te aksepte desizyon an, manifakti a oswa konsesyonè a dwe konfòme yo nan 30 jou apre dat ou aksepte.

Si manifakti a oswa konsesyonè a pa respekte nan 30 jou apre ou aksepte desizyon an, ou gen dwa a yon penalite $25-500 pou chak jou ki pa respekte.

Si, apre sa, manifakti a toujou refize konfòme li, ou ka ale nan tribinal nan yon ane apre desizyon an. Tribinal la ka konfime desizyon abit la epi bay yon jijman ki ka aplike kont manifakti a oswa konsesyonè a. Tribinal la kapab tou bay frè avoka.

9: Administratè a revize desizyon w la

Administratè a egzamine desizyon w la pou tout teknik ak presizyon. Si administratè a jwenn nenpòt erè, abit la dwe apwouve nenpòt koreksyon.

Lè desizyon an final, administratè a voye kopi desizyon an pa lapòs ba ou, manifakti a oswa dilè, ak OAG nan lespas 45 jou apre dat depoze a.

10: Ou menm ak manifakti a ka modifye oswa fè apèl kont desizyon an

Si oumenm oswa manifakti a kwè ke abit la te fè yon erè:

Swa oumenm oswa manifakti a ka mande yon modifikasyon nan 20 jou apre ou resevwa desizyon an.
Abit la dwe aji sou demann lan nan 30 jou apre li resevwa desizyon an.
Ou menm ak manifakti oswa konsesyonè a limite dapre lalwa sou ki kalite modifikasyon ou ka fè [Lwa ak Règ sou Pratik Sivil (CPLR) seksyon 7511(c)].
Tou de ou menm ak manifakti oswa konsesyonè a dwe aksepte desizyon modifye a. Si youn nan nou pa satisfè ak desizyon an, ou kapab mande yon jij pou revize li (CPLR Atik 75).
Swa oumenm, oswa manifakti a oswa konsesyonè a, ka kòmanse yon pwosè pou anile (anvèse) desizyon an oswa modifye yon prim nan 90 jou apre li resevwa desizyon an (CPLR seksyon 7511(b)).

(a) Jan yo itilize nan seksyon sa a:

(1) "Konsomatè" vle di moun ki achte, lokatè oswa moun k ap transfere, lòt pase pou rezon revann, nan yon machin ki itilize prensipalman pou rezon pèsonèl, fanmi oswa nan kay la ak nenpòt lòt moun ki gen dwa fè respekte kondisyon ki nan garanti manifakti a. obligasyon yo nan garanti sa yo;

(2) "Veyikil a motè" vle di yon veyikil a motè ki eksepte machin tout wout yo, ki te sijè a garanti eksprime yon manifakti nan moman livrezon orijinal la epi swa (i) te achte, lwe oswa transfere nan eta sa a nan swa premye dizwit mil. mil operasyon oswa dezan apati dat livrezon orijinal la, kèlkeswa sa ki pi bonè, oswa (ii) anrejistre nan eta sa a;

(3) "Garanti eksprime manifakti a" oswa "garanti" vle di garanti alekri, konsa make, nan manifakti a nan yon nouvo otomobil, ki gen ladan nenpòt tèm oswa kondisyon anvan pou fè respekte obligasyon anba garanti sa a.

(4) "Fòmil dediksyon kantite mil" vle di kantite mil ki depase douz mil mil fwa pri acha a, oswa pri lwaye a si sa aplikab, divize pa san mil mil.

(5) "Lokatè" vle di nenpòt konsomatè ki lwe yon machin dapre yon kontra lwaye alekri ki bay lokatè a responsab pou reparasyon nan machin sa a.

(6) "Pri lwaye" vle di total:

(i) pri aktyèl achte lokatè a;

(ii) pri machandiz la, si sa aplikab;

(iii) pri pou Pwodwi pou Telefòn, si sa aplikab;

(iv) nenpòt frè peye yon lòt pou jwenn kontra lwaye a; epi

(v) yon montan ki egal a senk pousan nan pri acha aktyèl lokatè a jan sa preskri nan paragraf (i) paragraf sa a.

(7) "Frè sèvis" vle di pòsyon yon peman lokasyon atribiye a:

(i) yon montan pou enterè ou touche yo kalkile sou peman lokasyon yo te peye anvan lokatè a pou machin ki lwe a nan yon pousantaj anyèl ki egal a de pwen pi wo pase pousantaj prensipal ki anvigè nan dat egzekisyon kontra lwaye a; epi

(ii) nenpòt asirans oswa lòt depans lokatè a depanse pou benefis lokatè a.

(8) "Pri kapitalize" vle di depo total ak peman lokasyon yo te peye deja bay lokatè a pou machin ki lwe a mwens frè sèvis yo.

(b) (1) Si yon nouvo machin ki vann ak anrejistre nan eta sa a pa konfòme ak tout garanti eksprime pandan premye dizwit mil mil nan operasyon oswa pandan peryòd de ane apre dat livrezon orijinal motè a. veyikil la bay konsomatè sa a, kèlkeswa dat ki pi bonè a, pandan peryòd sa a, konsomatè a dwe rapòte non-konfòmite, defo oswa kondisyon an bay manifakti a, ajan li oswa konsesyonè otorize li a. Si ajan fabrikan an oswa konsesyonè otorize resevwa notifikasyon an, ajan an oswa konsesyonè otorize a dwe voye yon avi alekri bay manifakti a nan yon peryòd sèt jou pa lapòs sètifye, yo mande resi a, epi li dwe enkli nan avi sa a yon deklarasyon ki endike si reparasyon sa yo oswa non. yo te antreprann. Manifakti a, ajan li oswa konsesyonè otorize li a dwe korije nonkonfòmite, defo oswa kondisyon sa a gratis pou konsomatè a, malgre lefèt ke reparasyon sa yo fèt apre ekspirasyon peryòd operasyon sa a oswa peryòd de ane sa a.

(2) Si yon ajan manifakti oswa yon konsesyonè otorize refize fè reparasyon nan sèt jou apre yon konsomatè resevwa avi sou yon non-konfòmite, yon defo oswa yon kondisyon dapre paragraf youn nan sou-divizyon sa a, konsomatè a kapab imedyatman voye avi alekri sou refi sa a. bay manifakti a pa lapòs sètifye, yo mande resi retounen. Manifakti a oswa ajan li a ap gen ven jou apati de li resevwa avi sa a pou refize kòmanse reparasyon sa yo. Si nan peryòd ven jou sa a, manifakti a oswa ajan otorize li a pa kòmanse reparasyon sa yo, manifakti a va ranplase machin nan ak yon veyikil ki konparab, oswa aksepte remèt machin nan nan men konsomatè a ak ranbousman li bay. Konsomatè a pri acha konplè a oswa, si sa aplikab, pri kontra lwaye a ak nenpòt alokasyon pou echanj plis frè ak chaj. Frè ak chaj sa yo dwe gen ladan, men pa limite a, tout frè lisans, frè anrejistreman ak nenpòt chaj gouvènman menm jan an, mwens yon alokasyon pou konsomatè a sèvi ak veyikil la ki depase premye douz mil mil nan operasyon an dapre fòmil dediksyon kantite mil yo defini. nan paragraf kat nan sibdivizyon (a) nan seksyon sa a, ak yon alokasyon rezonab pou nenpòt domaj ki pa atribiye a nòmal mete oswa amelyorasyon.

(c) (1) Si, nan peryòd ki espesifye nan sou-divizyon (b) nan seksyon sa a, manifakti a oswa ajan li yo oswa dilè otorize yo pa kapab repare oswa korije nenpòt defo oswa kondisyon ki afekte anpil valè machin nan. Konsomatè apre yon kantite rezonab tantativ, manifakti a, selon opsyon konsomatè a, dwe ranplase machin nan ak yon machin ki konparab, oswa aksepte remèt machin nan nan men konsomatè a epi ranbouse konsomatè a pri acha konplè oswa, si sa aplikab. , pri kontra lwaye a ak nenpòt alokasyon pou echanj plis frè ak chaj. Nenpòt moun ki vle retounen yon machin a motè ka fèt bay konsesyonè a oswa lòt ajan otorize manifakti a ki te vann machin sa a bay konsomatè a oswa ba konsesyonè a oswa lòt ajan otorize ki te eseye repare oswa korije defo a. oswa kondisyon ki nesesite retounen an epi yo pa dwe sijè a okenn lòt chaj anbake. Frè ak chaj sa yo dwe gen ladan, men pa limite a, tout frè lisans, frè anrejistreman ak nenpòt chaj gouvènman menm jan an, mwens yon alokasyon pou konsomatè a sèvi ak veyikil la ki depase premye douz mil mil nan operasyon an dapre fòmil dediksyon kantite mil yo defini. nan paragraf kat nan sibdivizyon (a) nan seksyon sa a, ak yon alokasyon rezonab pou nenpòt domaj ki pa atribiye a nòmal mete oswa amelyorasyon.

(2) Yon manifakti ki aksepte remèt veyikil la paske veyikil la pa konfòme ak garanti li a dwe fè komisyonè depatman veyikil yo konnen ke yo te retounen machin nan bay manifakti a pou non-konfòmite ak garanti li a, epi li dwe di: an akò ak dispozisyon ki nan seksyon katsan disèt-a nan machin ak trafik lwa anvan yo revann swa nan wholesale oswa an detay, ke li te deja retounen nan manifakti a pou non-konfòmite nan garanti li yo. Yo dwe fè ranbousman bay konsomatè a ak moun ki gen dwa privilèj la, si genyen, paske enterè yo ka parèt sou dosye pwopriyetè depatman machin yo kenbe. Ranbousman yo dwe akonpaye ak aplikasyon apwopriye pou kredi oswa ranbousman taks sou lavant leta ak lokal yo jan Depatman Taksasyon ak Finans pibliye ak yon avi ki fè konnen taks sou lavant yo peye sou pri acha a, pri kontra lwaye oswa pòsyon ladan l yo ranbouse. pa Komisyonè Taksasyon ak Finans an akò ak dispozisyon ki nan sibdivizyon (f) nan seksyon onz san trant-nèf lwa taks la. Si sa aplikab, yo dwe fè ranbousman bay lokatè a ak lokatè a jan enterè yo ka parèt sou dosye pwopriyetè depatman machin yo kenbe, jan sa a: lokatè a ap resevwa pri kapitalize a epi lokatè a ap resevwa pri lwaye a mwens depo total ak peman lokasyon yo te peye deja bay lokatè a pou machin ki lwe a. Kondisyon kontra lwaye a dwe konsidere kòm rezilta ansanm ak dat desizyon abit ak sibvansyon an epi yo pa dwe evalye okenn penalite pou revokasyon bonè kòm rezilta sa. Ranbousman yo dwe akonpaye avèk fòm aplikasyon apwopriye pou kredi oswa ranbousman taks sou lavant leta ak lokal jan Depatman Taksasyon ak Finans te pibliye epi yon avi pou Komisyonè a ranbouse taks sou lavant yo peye sou pri lwaye a oswa pòsyon ladan l. nan Taksasyon ak Finans an akò ak dispozisyon ki nan sibdivizyon (f) nan seksyon onz san trant-nèf nan lwa taks la.

(3) Li pral yon defans afimatif nan nenpòt reklamasyon anba seksyon sa a ki:

(i) non-konfòmite, defo oswa kondisyon an pa afekte valè sa a anpil; oswa

(ii) non-konfòmite, defo oswa kondisyon an se rezilta abi, neglijans oswa modifikasyon oswa chanjman san otorizasyon nan veyikil la.

(d) Yo dwe sipoze ke yo te fè yon kantite rezonab tantativ pou konfòme yon machin ak garanti eksprime ki aplikab yo, si:

(1) manifakti a oswa ajan li yo oswa dilè otorize yo te ka repare kat fwa oswa plis menm non-konfòmite, defo oswa kondisyon an nan premye dizwit mil mil operasyon yo oswa pandan peryòd de ane apre dat livrezon orijinal la. veyikil a motè a bay yon konsomatè, kèlkeswa dat ki pi bonè, men ankonfòmite, defo oswa kondisyon sa yo kontinye egziste: oswa

(2) veyikil la pa nan sèvis akòz reparasyon youn oswa plizyè non-konfòmite, defo oswa kondisyon pou yon total kimilatif trant oswa plis jou kalandriye pandan nenpòt peryòd, kèlkeswa dat ki pi bonè.

(e) Tèm yon garanti eksprime, peryòd garanti de ane ak peryòd trant jou san sèvis la dwe pwolonje pa nenpòt ki lè sèvis reparasyon pa disponib pou konsomatè a akòz yon lagè, envazyon oswa grèv, dife, inondasyon oswa lòt katastwòf natirèl.

(f) Pa gen anyen nan seksyon sa a ki dwe limite dwa oswa remèd ki disponib pou yon konsomatè anba nenpòt lòt lwa.

(g) Si yon manifakti te etabli yon mekanis pou rezoud dispit enfòmèl, mekanis sa a dwe konfòme yo nan tout respè ak dispozisyon ki nan seksyon sa a ak dispozisyon ki nan sibdivizyon (c) nan seksyon sa a konsènan ranbousman oswa ranplasman pa dwe aplike nan nenpòt ki konsomatè ki pa premye recourir nan mekanis sa yo. Nan ka yon abit nan yon mekanis diskisyon enfòmèl konsa bay yon ranbousman oswa ranplasman machin, li pa dwe redwi prim lan nan yon montan mwens pase pri acha konplè a oswa pri lwaye a, si sa aplikab, oswa yon machin ki gen menm valè. , anplis tout frè ak chaj eksepte nan limit rediksyon sa yo espesyalman otorize anba sou-divizyon (c) seksyon sa a.

(h) Yon manifakti dwe gen jiska trant jou apati dat konsomatè a fè manifakti a konnen si li aksepte desizyon abit la pou l respekte kondisyon desizyon sa a. Si w pa respekte limit trant jou a, sa ap pèmèt konsomatè a rekipere yon frè vennsenk dola pou chak jou ouvrab ki pa respekte jiska senksan dola. Men, nan kondisyon ke pa gen anyen ki nan sibdivizyon sa a pa dwe enpoze okenn responsablite sou yon manifakti lè yon reta ki depase peryòd trant jou a ka atribiye a yon konsomatè ki te mande yon machin ranplasman ki te konstwi sou lòd oswa ki gen opsyon ki pa konparab ak veyikil la. ranplase oswa otreman fè konfòmite enposib nan peryòd sa a. Nan okenn ka yon konsomatè ki te itilize yon mekanis enfòmèl pou rezoud dispit yo pa dwe anpeche chèche dwa oswa remèd lalwa disponib.

(i) Nenpòt akò yon konsomatè te siyen pou achte yon nouvo veyikil a motè ki renonse, limite oswa denonse dwa ki tabli nan seksyon sa a ap anile kòm kontrè ak politik piblik. Dwa sa yo pral bay yon moun k ap transfere machin sa a ki vin apre.

(j) Nenpòt aksyon ki pote dapre seksyon sa a dwe kòmanse nan kat ane ki vini apre dat livrezon orijinal machin nan bay konsomatè a.

(k) Chak konsomatè ap gen posiblite pou yo soumèt nenpòt diskisyon ki parèt anba seksyon sa a lè yo peman yon frè pou ranpli yo bay yon mekanis abitraj altènatif ki etabli dapre règleman pwokirè jeneral eta New York pibliye anba la a. Sou aplikasyon konsomatè a ak peman frè pou ranpli a, tout manifaktirè yo dwe soumèt abitraj sa a altènatif.

Abitraj altènatif sa a dwe fèt pa yon abit pwofesyonèl oswa yon konpayi abitraj ki nonmen ak dapre règleman pwokirè jeneral eta New York etabli. Mekanis sa a dwe asire objektivite pèsonèl abit li yo ak dwa chak pati pou prezante ka li a, pou yo asiste pandan nenpòt prezantasyon lòt pati a fè epi pou rebati oswa demanti prezantasyon sa a. Nan tout lòt respè, mekanis abitraj altènatif sa a dwe dirije pa atik swasannkenz lwa ak règ pratik sivil la; sepandan, malgre paragraf (i) sou-divizyon (a) seksyon swasannsenksan de nan lwa ak règ pratik sivil yo, pwosedi espesyal yo pote devan yon tribinal dapre atik swasannsenk sa a anrapò ak yon abitraj anba la a. dwe pote sèlman nan konte kote konsomatè a abite oswa kote abitraj la te fèt oswa ki annatant.

(l) Yon tribinal gendwa akòde frè avoka rezonab a yon pleyan ki genyen an oswa a yon konsomatè ki genyen batay la nan nenpòt aksyon jidisyè oswa pwosedi ki soti nan yon pwosedi abitraj ki te fèt dapre sou-divizyon (k) nan seksyon sa a. Nan ka yon pleyan ki genyen yo oblije kenbe sèvis yon avoka pou ranfòse koleksyon yon prim yo akòde daprè seksyon sa a, tribinal la ka evalye frè avoka rezonab manifakti a pou sèvis yo bay pou ranfòse koleksyon prim sa a.

(m) (1) Chak manifakti dwe mande pou chak mekanis enfòmèl pou rezoud dispit li itilize bay, pou pi piti, sa ki annapre yo:

(i) ke abit ki patisipe nan mekanis sa a resevwa fòmasyon nan abitraj ak abitye ak dispozisyon ki nan seksyon sa a, ke abit yo ak konsomatè yo ki mande abitraj yo resevwa yon kopi alekri dispozisyon ki nan seksyon sa a, ansanm ak avi ki tabli a. pi ba a ki gen tit ''NOUVO LWA LWA SITRON sou machin", epi ke konsomatè yo, sou demann, yo ba yo yon opòtinite pou fè yon prezantasyon oral bay abit la;

(ii) ke dwa ak pwosedi yo itilize nan mekanis nan konfòme yo ak règleman federal yo pibliye pa komisyon komès federal la ki gen rapò ak mekanis enfòmèl rezoud dispit; epi

(iii) ke remèd ki tabli anba sou-divizyon (c) nan seksyon sa a yo akòde si, apre yo fin fè yon kantite rezonab tantativ anba sou-divizyon (d) nan seksyon sa a pou konfòme machin nan ak garanti eksprime yo, domaj la oswa non-konfòmite. toujou egziste.

(2) Yo dwe bay konsomatè yo ak abit yo avi sa a epi yo dwe enprime yo an dis pwen karaktè fonse:

NEW CAR LEMON LWA BILL OF DWA

(1) ANDISÈ DE NENPÒT GARANTI MANIFAKTI A ÒFRI, NOUVO MACHIN OU A, SI LI ACHTE AK ANREJISTRE NAN ETA NEW YORK, GEN GARANTI KONT TOUT DEFÒS MATERYÈL POU 18 MIL MIL OSWA DEANE, KELÈL KI VIN PREMYE.

(2) OU DWE RAPÒTE NENPÒT PWOBLÈM BAY MANIFAKTI A, AJAN LI A, OSWA KONSÈSÈ OTORIZE.

(3) SOU NOTIFIKASYON, PWOBLEM LA DWE KÒRIJE GRATIS.

(4) SI MENM PWOBLÈM LA PA KA REPARE APRÈ KAT OSWA PLIS TANTAY; OSWA SI MACHIN OU PA SERVIS POU REPARE YON PWOBLEM POU YON TOTAL TRANT JOU PANDAN PERYÒD GARANTI A; OSWA SI MANIFAKTÈ A OUBYEN AJAN LI REFIZE REPARE YON DEFÒSYON OSWA KONDISYON STANSYÈL NAN VEN JOU APRÈ OU VOYE AVI OU VOYE BAY MANIFAKTÈ A PAR LApòS SÈTIFYE, RESISYON YO MANDE; LÈ OU KAPAB GEN DWA A SWA YON MACHIN KONPARABLE OSWA YON RANBOUMANSYON PRI ACHTE OU, PLUS LISANS AK FRÈ ENSKRIPSYON, MOINS YON ALOKASYON KILOMETRAJ SÈLMAN SI MACHIN LA TE FÈ PLIS KE 12,000 MIL. KONDISYON AVI ESPESYAL KA APLIKE POU MOTOR HOMES.

(5) YON MANIFAKTÈ KA NYE RESPONSABILITE SI PWOBLÈM LA KOZE AK ABIZYON, NEGLIKSYON, OSWA MODIFIKASYON MACHIN LA KI PA OTORIZE.

(6) YON MANIFAKTÈ KAPAB REFIZE ECHANGE YON MACHIN KONPARABLE OSWA REMBOURSE PRI ACHTE OU SI PWOBLÈM LA PA MENM VALÈ MACHIN OU GENYALMAN.

(7) SI YON MANIFAKTÈ TE ETABLITE YON PWOSEDI ARBITRAJ, MANIFAKTI A KA REFIZE ECHANGE YON MACHIN KONPARABLE OSWA REMBOURSE PRI ACHTE OU JISKE OU PREMYE REZOZ PWOSEDI A.

(8) SI MANIFAKTÈ A PA GEN PWOSEDI ARBITRAJ, OU KA RESOLTE A NENPÒT RECOURS LA LWA EPI OU KA GEN DWA A PWOSEDI AVOKA OU SI OU PREYAL.

(9) Okenn KONTRA OSWA AKÒ KA ANNILE OKENN NAN DWA SA YO.

(10) KÒM YON ALTÈNATIF POU PWOSEDI ARBITRAJ KI DISPONIB ATRAVER MANIFAKTÈ A, OU KA CHWAZI OLTRE OU SOUMET REKLAMASYON OU A BAY YON ARIT ENDEPANDAN, PWOVORI JENERAL LA APROUVE. OU KA GEN POU PEYE YON FRÈ POU YON ARBITRAJ KONSA. KONTAKTE BIWO KONSOMÈ LOCAL OU OSWA BIWO AVOKA JENERAL W POU KONNEN KIJAN POU RANGAJE POU ARBITRAJ ENDEPANDAN.

(3) Tout mekanis enfòmèl pou rezoud dispit dwe kenbe dosye sa yo:

(i) kantite pri acha ak pri lwaye ranbousman ak ranplasman machin yo mande yo, kantite chak akòde nan abitraj, kantite lajan chak prim ak kantite prim yo te respekte alè;

(ii) kantite prim kote reparasyon adisyonèl oswa yon ekstansyon garanti te remèd ki pi enpòtan an, kantite lajan oswa valè chak prim, ak kantite prim sa yo ki te respekte alè;

(iii) kantite ak kantite total dola rekonpans yo kote kèk fòm ranbousman pou depans oswa konpansasyon pou pèt yo te remèd ki pi enpòtan an, kantite lajan oswa valè chak prim ak kantite prim sa yo ki te respekte yo alè; epi

(iv) kantite mwayèn jou apati dat inisyal demann yon konsomatè pou abitye jiska dat desizyon final abit la ak kantite mwayèn jou apati dat desizyon final abit la rive nan dat ke pèfòmans yo te fèt ak satisfaksyon. .

(n) Dispozisyon espesyal ki aplikab pou kay motè:

(1) Nan limit ke dispozisyon ki nan sou-divizyon sa a pa konsistan avèk lòt dispozisyon ki nan seksyon sa a, dispozisyon ki nan sou-divizyon sa a ap aplike.

(2) Pou rezon seksyon sa a, manifakti yon motorhome se nenpòt moun, patenarya, sosyete, branch faktori, oswa lòt antite ki angaje nan biznis fabrikasyon oswa rasanble nouvo motorhome pou vann nan eta sa a.

(3) Seksyon sa a pa aplikab pou lokal kay motè yo, ki se pati ladan yo ki fèt, itilize oswa antreteni prensipalman kòm trimès k ap viv epi yo dwe gen ladan, men pa limite a sa sèlman planche, sistèm plonbri ak enstalasyon, do kay, lè. kondisyone, gwo founo dife, dèlko, sistèm elektrik ki pa sikui otomobil yo, pòt antre bò kote yo, konpatiman eksteryè yo, ak fenèt ki pa vit vit ak fenèt chofè ak pasaje devan yo.

(4) Si, nan premye dizwit mil mil nan operasyon oswa pandan peryòd de ane apre dat orijinal livrezon machin nan bay konsomatè a, kèlkeswa dat ki pi bonè, manifakti a nan yon kay motè oswa ajan li yo oswa konsesyonè otorize li yo oswa boutik reparasyon kote yo refere yon kliyan yo pa kapab repare oswa korije nenpòt defo oswa kondisyon ki kouvri ki afekte valè motè kay la pou konsomatè a apre yon kantite rezonab tantativ, manifakti a motor home, selon opsyon an. Konsomatè a, dwe ranplase motorhome a ak yon motorhome ki konparab, oswa aksepte remèt kay la nan men konsomatè a epi ranbouse konsomatè a tout pri acha a oswa, si sa aplikab, pri kontra lwaye a ak nenpòt alokasyon echanj plis frè. ak frè yo ansanm ak lòt frè ak chaj ki tabli nan paragraf youn nan sou-divizyon (c) seksyon sa a.

(5) Si yon ajan oswa yon konsesyonè otorize nan yon manifakti kay motè oswa yon magazen reparasyon ke yo refere yon konsomatè refize fè reparasyon nan sèt jou apre li resevwa avi yon non-konfòmite, domaj oswa kondisyon nan premye dizwit mil yo. mil nan operasyon oswa pandan peryòd de ane ki vini apre dat livrezon orijinal motè kay la bay konsomatè sa a, kèlkeswa dat ki pi bonè a, konsomatè a ka voye yon avi alekri sou refi sa a bay manifakti a pa lapòs sètifye, retounen. resi yo mande. Manifakti kay motè a oswa ajan otorize li oswa yon magazen reparasyon kote yo refere yon konsomatè ap gen ven jou apati de li resevwa avi sa a pou refize kòmanse reparasyon sa yo. Si nan peryòd ven jou sa a, manifakti kay motè a oswa ajan otorize li oswa magazen reparasyon ke yo refere yon konsomatè, pa kòmanse reparasyon sa yo, manifakti kay motè a, nan opsyon konsomatè a, dwe ranplase kay motè a ak. yon kay motè ki konparab, oswa aksepte remèt kay la nan men konsomatè a epi ranbouse konsomatè a pri acha konplè oswa, si sa aplikab, pri lwaye a, ak nenpòt alokasyon echanj oswa lòt chaj, frè, oswa alokasyon. Frè ak chaj sa yo dwe gen ladan, men pa limite a, tout frè lisans, frè anrejistreman, ak nenpòt chaj gouvènman menm jan an, mwens yon alokasyon pou konsomatè a sèvi ak veyikil la ki depase premye douz mil mil operasyon an dapre fòmil dediksyon kantite mil yo. defini nan paragraf kat nan sibdivizyon (a) nan seksyon sa a, ak yon alokasyon rezonab pou nenpòt domaj ki pa atribiye a nòmal mete oswa amelyorasyon.

(6) Si nan premye dizwit mil mil nan operasyon oswa pandan peryòd de ane apre dat orijinal livrezon motè kay la bay konsomatè sa a, kèlkeswa dat ki pi bonè, menm non-konfòmite, defo oswa kondisyon an kouvri nan yon motè. kay la te sibi reparasyon de fwa oswa yon kay motè pa t nan sèvis akòz reparasyon pou vennyen jou, kèlkeswa sa ki rive an premye, konsomatè a dwe rapòte sa bay manifakti kay la oswa konsesyonè otorize li pa lapòs sètifye, yo mande resi pou retounen, epi li ka enstwi nenpòt pwosedi oswa lòt aksyon dapre seksyon sa a si kay motè a pa t nan sèvis akòz twa tantativ reparasyon oswa pou omwen trant jou. Kondisyon pou notifikasyon espesyal paragraf sa a ap aplike sèlman si manifakti a oswa konsesyonè otorize li bay konsomatè a alavans yon kopi egzijans paragraf sa a epi li rekonèt li resevwa avi a alekri. Si konsomatè a ki te resevwa avi nan men manifakti a pa respekte egzijans notifikasyon espesyal nan paragraf sa a, yo pa dwe pran an konsiderasyon lòt tantativ reparasyon oswa jou san sèvis akòz reparasyon pou detèmine si konsomatè a gen dwa a yon rekou. yo bay nan paragraf kat sou-divizyon sa a. Sepandan, lòt tantativ reparasyon oswa jou san sèvis akòz reparasyon ki fèt apre konsomatè a konfòme yo ak egzijans notifikasyon espesyal sa yo dwe pran an konsiderasyon nan fè detèminasyon sa a. Li pa dwe konsidere kòm yon tantativ reparasyon si etablisman reparasyon an pa otorize pa manifakti kay motè ki aplikab la pou fè travay garanti sou non-konfòmite idantifye a. Li pral konte kòm yon sèl tantativ reparasyon pou yon kay motorize si yo rezoud menm non-konfòmite a yon dezyèm fwa akòz desizyon konsomatè a pou l kontinye vwayaje epi chèche reparasyon menm non-konfòmite a nan yon lòt enstalasyon reparasyon olye ke tann reparasyon inisyal la. yo dwe konplete.

(7) Pa gen anyen nan seksyon sa a ki pa dwe limite okenn dwa, remèd oswa kòz aksyon yon konsomatè oswa yon manifakti kay motè ka genyen kont manifakti chasi motorhome a, oswa pwopilsyon li ak lòt konpozan.

(8) (A) Chak manifakti dwe mande pou chak mekanis enfòmèl pou rezoud dispit li itilize bay, pou pi piti, sa ki annapre yo:

(i) ke abit ki patisipe nan mekanis sa a resevwa fòmasyon nan abitraj ak abitye ak dispozisyon ki nan seksyon sa a, ke abit yo ak konsomatè yo ki mande abitraj yo resevwa yon kopi alekri dispozisyon ki nan seksyon sa a, ansanm ak avi ki tabli a. pi ba a ki gen tit "NOUVO MOTOR HOME LEMON LAW BILL OF RIGHTS", e ke konsomatè yo, sou demann, yo bay yon opòtinite pou fè yon prezantasyon oral bay abit la;

(ii) ke dwa ak pwosedi yo itilize nan mekanis nan konfòme yo ak règleman federal yo pibliye pa komisyon komès federal la ki gen rapò ak mekanis enfòmèl rezoud dispit; epi

(B) Malgre dispozisyon ki nan paragraf de sou-divizyon (m) seksyon sa a, dispozisyon sa yo ap aplike pou rezon sou-divizyon sa a:

Yo dwe bay avi sa yo bay konsomatè yo ak abit yo epi yo dwe enprime yo an dis pwen karaktè fonse:

NEW MOTOR HOME LEMON LWA BILL OF DWA

(1) ANDISÈ DE NENPÒT GARANTI MANIFAKTIF YO Ofri, NOUVO MOTOR HOME OU A, SI LI ACHTE AK ANREJISTRE NAN ETA NEW YORK, GEN GARANTI KONT TOUT DEFÒS MATERYÈL POU 18 MIL MIL OSWA DEANE, KELÈLMAN. SETANTANTAN, GARANTI ANPLIS SA A PA APLIKE POU KAWA MOTOR, KI SE PÒS YO KONSEYE, ITILIZE OSWA ENTRETYEN PRINTYÈLMAN KÒM KÒD LING, MEN PAP LIMITE POU PLANCÈ, SISTÈM PLONBÒ, AK SYSTEM PLONBRIKSYON. , FONO, DÈLÈ, SISTÈM ELEKTRIK LÒT PASE SIKIK OTOMOT, PÒT ANTRE KOTE A, LÒT EXTERYOR, AK FÈNÈT LÒT PASE PARENT AK CHOFÈ AK FÈNÈT PASAJ DEVAN.

(2) OU DWE RAPÒTE NENPÒT PWOBLÈM BAY MANIFAKTI A, AJAN LI A, OSWA KONSÈSÈ OTORIZE.

(3) SOU NOTIFIKASYON, PWOBLEM LA DWE KÒRIJE GRATIS.

(4) SI, NAN PREMYE DIZUT MIL MIL OPERASYON YO OSWA PANDAN PERYÒD DE ANE APRE DAT LIVRAISON ORIGINAL VEYIKIN A MOTÈ A POU KONSOMATÈ SA A, KELÈL KI DAT PI BONÈ, KONFWIKTIÈ A OR A. KONSÈSÈ OSWA REPARATISYON OTORIZE LI YO YO REFERE YON KONSIMAT YO PA KAPAB REPARE OSWA KORIJE NENPÒT DEFÒSYON OSWA KONDISYON KI KOUVRI KI GENYEN DANJE VALÈ MOTÈ A KAPAB POU KONSOMAtè A APRÈ YON NIMEWO TANPERATISYON, ATOMATISYON TANPERATIF AK TANPERATISYON. KONSOMÈ A, PRAL RANLASE MOTOR HOME AK YON MOTOR HOME KONPARABLE, OSWA AKSEPTE RETOUNEN MOTOR HOME NAN KONSOMÈ A EPI RERANBOUMAN POU KONSIMAT LA PWO ACHTE A OSWA, SI LI APLIKASÈ, PRI LWAYE A AK NENPÒT ECHANGE, PLUS. FRÈ AK CHAJ, AK LÒT FRÈ AK CHAJ YO, ENKLI, MEN PA LIMITE A, FRÈ ALLLICENSE, FRÈ ENSKRIPSYON, AK NENPÒT FRÈ GOUVÈNMAN, MWEN YON ALOKASYON POU ITILIZE VE A. HICLE DEPÈ DOUZ MIL MIL FWA PRIX ACHTE A, OSWA PRI LWAYE A SI LI APLIKE, MACHIN LA DIVIZE AK SANT MIL MIL, AK YON ALWWANS REZONABLE POU NENPÒT DOGAJ KI PA ATRIBITE AK POTE NÒMÒL OSWA.

(5) PWOSIZYON AVI ESPESYAL: SI NAN 18 MIL MIL OSWA DEANE, KELÈL KI VIN PREMYE, MENM NON-CONFORMITE, DEFÒSYON OSWA KONDISYON KI KOUVRI A NAN MOTOR HOUSE OU YO TE REPARE DE FWA OUBYEN MOTOROUT BY SERVICE OU A. REPARASYON POU VENN JOU, KELÈL KI VIN PREMYE, OU DWE RAPÒTE SA BAY MANIFAKTÈ MOTOR HOME OSWA KONSÈSÈ OTORIZE LI A PAR LApòS SÈTIFYE, RESISYON RENVOYEN MANDE, EPI OU KA ENSTITUTE NENPÒT PWOSISIMAN POU PWOSEDÈ A. MOTOR HOME PA SERVIS AK REZON TWA TANTATIF REPARASYON OSWA POU Omwen TRANT JOU. KONDISYON AVI ESPESYAL SA A PRAL APLIKE SÈLMAN SI MANIFAKTÈ A OSWA KONSÈSÈ OTORIZE LI A BAY OU KOPI EKRI KONDISYON PARAGRAF SA A, EPI OU REKEPTE AVI OU AK EKRI. SI OU PA KONFÒME AK KONDISYON POU NOTIFIKASYON ESPESYAL PARAGRAF SA A, YO PAP PRAN TANTAV REPARASYON ANDISYONÈL OSWA JOU KI PA SERVIS POU REZON REPARASYON POU DETERMINE SI OU GEN DWA AK YON REMÈD. SETANTANSE, YO TANTAYE REPARASYON ANDISYONÈL OSWA JOU KI PA SERVIS POU REZON REPARASYON KI GENYEN APRE OU KONFÒME AK KONDISYON POU NOTIFIKASYON ESPESYAL SA YO YO PRAN AN KONTA POU FÈ DETERMINASYON SA A. YO VOYE AVI POU MANIFAKTÈ A BAY SA A:

AVI A KONSÈSÈ A TA DWE VOYE NAN SA A:

(6) YON MANIFAKTÈ KA NYE RESPONSABILITE SI PWOBLÈM LA KOZE PA ABI, NEGLIKSYON, OSWA MODIFIKASYON MOTÈ A SAN OTORIZASYON.
LAKAY.

(7) YON MANIFAKTIF KAPAB REFIZE ECHANGE YON MOTOR KAY KONPARABLE OSWA REMBOURSE PRI ACHTE OU SI PWOBLEM LA PA KOUVRI PA LWA SITRON OUBYEN PA GAZE VALÈ MOTOR OU OU.

(8) SI YON MANIFAKTÈ TE ETABLI YON PWOSEDI ARBITRAJ, MANIFAKTI A KA REFIZE ECHANJÈ YON MOTOR KAY KONPARABLE OSWA REMBOURSE PRI ACHTE OU JISKE OU PREMYE REZOZ PWOSEDI A.

(9) SI MANIFIKRI A PA GEN YON PWOSEDI ARBITRAJ, OU KA RESOLTE A NENPÒT RECOUD LA LWA EPI OU KA GEN DWA A PWOSEDI AVOKA OU SI OU VALÈ.

(10) Okenn KONTRA OSWA AKÒ KA ANNILE OKENN NAN DWA SA YO.

(11) KÒM YON ALTÈNATIF POU PWOSEDI ARBITRAJ KI DISPONIB ATRAVER MANIFAKTÈ A, OU KA CHWAZI SOUMISYE REKLAMASYON OU A BAY YON ARIT ENDEPANDAN, PWOVIRÈ JENERAL LA APROUVE. OU KA GEN POU PEYE YON FRÈ POU ARBITRAJ SA A. KONTAKTE BIWO KONSOMÈ LOCAL OU OSWA BIWO AVOKA JENERAL W POU KONNEN KIJAN POU RANGAJE POU ARBITRAJ ENDEPANDAN.

(o) Lè yo achte oswa lwe yon machin nan men yon konsesyonè otorize nan eta sa a, manifakti a dwe bay konsesyonè a oswa lokatè a, epi konsesyonè a oswa lokatè a dwe bay konsomatè a yon avi ki enprime pa mwens pase. uit pwen karaktè fonse figi, ki gen dwa "Nouvo machin sitwon lwa Bill of Rights". Tèks avi sa a dwe idantik ak avi ki egzije paragraf de sou-divizyon (m) seksyon sa a.

Dapre Lwa Jeneral Biznis
Seksyon 198-a ak 198-b

Seksyon

300.1 Objektif
300.2 Definisyon
300.3 Deziyasyon Administratè
300.4 Demann Konsomatè pou Abitraj
300.5 Dat Depoze
300.6 Plasman Abit
300.7 Orè pou Odyans Abitraj
300.8 Ajournements
300.9 Demann pou plis enfòmasyon oswa dokiman
300.10 Reprezantan pa Avoka oswa Twazyèm Pati
300.11 Entèprèt
300.12 Pwosedi Odyans
300.13 Odyans sou Dokiman Sèlman
300.14 Defo
300.15 Retrè oswa Règleman Anvan Desizyon an
300.16 Desizyon
300.17 Konsèvasyon dosye
300.18 Dispozisyon divès

300.1 Objektif

(a) Règleman sa yo pibliye dapre "New York Lemon Law", Lwa Jeneral Biznis ("GBL") seksyon 198-a, jan sa te amande pa Chapit 799 Lwa 1986 yo, ak seksyon 198-b, jan sa te amande pa Chapit 609 nan Lwa 1989 yo. Yo tabli pwosedi pou fonksyone yon mekanis abitraj altènatif ("Pwogram yo") jan GBL §198-a(k) ak GLB §198-b(f)(3).

(b) Règleman sa yo fèt pou pwomouvwa dispozisyon endepandan, rapid, efikas ak jis nan diskisyon konsènan veyikil a motè ki defektye nouvo ak machin yo itilize.

300.2 Definisyon

(a) Sòf si yo di lòt bagay, tèm yo itilize nan règleman sa yo jan yo defini nan GBL §198-a oswa GBL §198-b.

(b) Tèm "Administratè" la vle di yon konpayi abitraj pwofesyonèl oswa yon moun Pwokirè Jeneral la nonmen pou administre Pwogram nan.

300.3 Deziyasyon Administratè

(a) Pwokirè Jeneral la ap nonmen yon Administratè oswa yon Administratè pou yon manda definitif pa depase dezan. Manda a pral renouvle.

(b) Yo dwe konsidere kritè sa yo nan seleksyon yon Administratè: kapasite, objektivite, pa afilyasyon ak pwogram abitraj yon manifakti, fyab, eksperyans, estabilite finansye, limit jeyografik pwoteksyon, ak estrikti frè.

(c) Pwokirè Jeneral la dwe bay avi piblik apwopriye omwen 60 jou anvan ekspirasyon manda yon Administratè a pou envite nenpòt pati ki enterese kalifye pou aplike alekri pou pozisyon Administratè nan 30 jou apati dat avi piblik la.

(d) Lè yon pòs vid ki rive anvan manda yon Administratè a ekspirasyon, peryòd tan ki nan soudivizyon (3) pa dwe aplike epi Pwokirè Jeneral la ap pran mezi apwopriye pou asire ke Pwogram nan kontinye ap administre.

300.4 Demann Konsomatè pou Abitraj

(a) Pwokirè Jeneral la dwe preskri epi mete disponib fòm "Demann pou Abitraj" pou toude reklamasyon GBL §198-a ak GBL §198-b. Pou aplike pou abitraj nan Pwogram nan, yon konsomatè dwe jwenn, ranpli epi soumèt fòm apwopriye a bay Pwokirè Jeneral la.

(b) Konsomatè sa yo ki vle yon odyans sou dokiman sèlman dwe endike sa sou fòm lan.

(c) Pou yon reklamasyon GBL §198-a, konsomatè a dwe endike sou fòm nan chwa remèd li (sètadi, swa ranbousman oswa machin ranplasman konparab), nan ka abit la deside an favè konsomatè a. Chwa sa a dwe swiv pa abit la sof si konsomatè a avize Administratè a alekri sou yon chanjman nan chwa rekou li a anvan abit la bay yon desizyon.

(d) Lè li resevwa l, Pwokirè Jeneral la dwe make dat epi bay yon nimewo ka nan fòm lan.

(e) Pwokirè Jeneral la dwe egzamine fòm yo soumèt la pou l konplè ak elijiblite epi li dwe swa aksepte li oswa rejte li.

(f) Si Pwokirè Jeneral la rejte fòmilè a, Pwokirè Jeneral la dwe retounen fòm nan san pèdi tan, pou notifye konsomatè a alekri sou rezon ki fè yo rejte a epi, lè sa posib, envite konsomatè a korije defisyans yo.

(g) Si Pwokirè Jeneral la aksepte fòm nan, li dwe refere li bay Administratè a pou trete l. Pwokirè Jeneral la dwe notifye konsomatè a san pèdi tan alekri sou akseptasyon fòm nan ak referans li bay Administratè a. Avi sa a dwe konseye konsomatè a tou pou l peye frè ki preskri a dirèkteman bay Administratè a.

(h) Si, apre 30 jou apati dat avi akseptasyon an, Administratè a pa resevwa frè pou ranpli preskri a, Administratè a dwe avize konsomatè a san pèdi tan alekri ke sof si frè sa a resevwa nan lespas 60 jou apati dat la. premye avi, yo pral retounen fòm nan epi yo make ka a fèmen. Apre tan sa a, si konsomatè a vle pouswiv yon reklamasyon anba Pwogram nan, (li) dwe soumèt yon nouvo fòm bay Pwokirè Jeneral la.

(i) Patisipasyon nan nenpòt mekanis pou rezoud konfli enfòmèl ki pa obligatwa pou konsomatè a pa dwe afekte kalifikasyon yon konsomatè pou patisipe nan nenpòt pwogram.

300.5 Dat Depoze

Nan jou Administratè a te resevwa frè pou ranpli preskri a, Administratè a dwe mete aksan sou fòm "Demann pou Abitraj" la. Dat sa a dwe konsidere kòm "dat ranpli".

300.6 Plasman Abit

(a) Apre dat depoze a, Administratè a dwe bay yon abit pou tande epi deside ka a. Y ap voye avi sou plasman an pa lapòs bay abit la ak pati yo ansanm ak yon kopi règleman sa yo ak GBL §198-a oswa GBL §198-b, kèlkeswa sa ki aplikab.

(b) Abit ki plase a pa dwe gen okenn patipri, okenn enterè finansye oswa pèsonèl nan rezilta odyans lan, oswa okenn koneksyon aktyèl ak vant oswa fabrikasyon machin.

(c) Lè Administratè a jwenn, nan nenpòt etap nan pwosesis la, rezon pou diskalifye abit la, Administratè a dwe revoke abit la epi bay yon lòt abit nan ka a.

(d) Si nenpòt abit ta dwe demisyone, mouri, retire oswa pa kapab fè devwa yo nan pozisyon li, Administratè a dwe plase yon lòt abit nan ka li a epi peryòd la pou pran yon desizyon dwe pwolonje kòmsadwa.

(e) Abit yo dwe sibi fòmasyon Administratè a ak Pwokirè Jeneral la etabli. Fòmasyon sa a dwe gen ladan teknik pwosedi yo, devwa ak responsablite abit yo dapre Pwogram yo, ak dispozisyon fondamantal GBL §198-a pou abit sa yo ki tande revandikasyon GBL §198-a, ak dispozisyon enpòtan GBL §198-b pou moun sa yo. abit yo tande revandikasyon GBL §198-b.

300.7 Pwogramasyon Odyans Abitraj yo

(a) Chak manifakti machin ki vann nan New York dwe notifye Pwokirè Jeneral la alekri, nan lespas 10 jou ki vini apre dat règleman sa yo, oswa non, adrès ak nimewo telefòn moun ki deziyen pou resevwa avi dapre GBL §198 la. -yon pwogram. Yo dwe sipoze enfòmasyon sa yo kòrèk sof si manifakti a mete ajou.

(b) Abitraj la dwe fèt kòm yon odyans oral sof si konsomatè a te mande, sou fòm "Demann pou Abitraj" la, yon odyans sou dokiman sèlman epi tou de pati yo dakò pou yon odyans dokiman sèlman; sepandan, depi pati yo ka dakò alekri pou chanje mòd odyans lan. Lè chanjman sa a, pati yo dwe notifye Administratè a ki dwe konfòme yo ak demann lan epi, kote sa nesesè, demann sa a dwe anile limit 40 jou kote yo dwe pran yon desizyon.

(c) Nan 5 jou apre dat depoze a, Administratè a dwe voye reprezantan manifakti a oswa konsesyonè a, jan sa apwopriye, yon kopi fòm konsomatè a ranpli ansanm ak yon avi ke li ka reponn alekri. Yo dwe voye repons sa a an twa kopi, nan lespas 15 jou apre dat depoze a, bay Administratè a, ki pral voye yon kopi san pèdi tan bay konsomatè a.

(d) Konsomatè a ka reponn alekri sou demann manifakti a oswa konsesyonè a nan 25 jou apre dat depoze a. Yo dwe voye repons sa a an twa kopi bay Administratè a, ki pral voye yon kopi san pèdi tan bay manifakti a oswa konsesyonè a.

(e) Yon odyans oral, lè sa apwopriye, dwe pwograme pa pita pase 35 jou apati dat depoze a, sof si tou de pati yo dakò ak yon dat apre. Administratè a dwe notifye tou de pati yo sou dat, lè ak kote odyans lan omwen 8 jou anvan dat li te fikse a.

(f) Odyans yo dwe pwograme pou akomode, kote sa posib, bezwen lè nan jounen an nan konsomatè a ak manifakti a oswa konsesyonè a, ki gen ladan lè aswè ak nan wikenn.

(g) Odyans yo dwe pwograme tou pou akomode bezwen jeyografik konsomatè a. Sit odyans regilye yo pral etabli nan lokal Administratè a deziyen, enkli nan zòn sa yo: Albany, Binghamton, Buffalo, Nassau County, New York City, Plattsburgh, Poughkeepsie, Rochester, Suffolk County, Syracuse, Utica, Watertown, ak Westchester. Pa gen okenn sit odyans ki etabli pa Administratè a dwe sispann san apwobasyon Pwokirè Jeneral la. Anplis de sa, kote yon sit regilye a plis pase 100 mil de rezidans konsomatè a, yo dwe pwograme yon odyans sou demann konsomatè a nan yon kote Administratè a deziyen nan yon distans 100 mil rezidans konsomatè a.

(h) Nan sikonstans ki pa nòmal, yon pati ka prezante ka li nan telefòn, depi yo bay Administratè a ak lòt pati a avi alavans. Nan ka sa yo, abit la ak tou de pati yo dwe enkli epi pati ki mande odyans nan telefòn lan dwe peye tout depans ki asosye avèk li.

300.8 Ajournements

Nenpòt pati ka fè yon demann pou repwograme odyans lan. Eksepte nan sikonstans ki pa nòmal, demann sa a dwe fèt bay Administratè a aloral oswa alekri omwen de jou ouvrab anvan dat odyans lan. Lè yo jwenn yon bon rezon, abit la ka repwograme odyans lan. Nan sikonstans ki pa nòmal, abit la ka repwograme odyans lan. Nan sikonstans ki pa nòmal, abit la ka repwograme odyans lan nenpòt ki lè anvan li kòmanse.

300.9 Demann pou plis enfòmasyon oswa dokiman

(a) Yon pati, lè yon aplikasyon alekri bay Administratè a, ka mande abit la pou l mande lòt pati a pou l bay nenpòt dokiman oswa enfòmasyon. Lè abit la resevwa demann sa a, oswa sou pwòp inisyativ pa li, dwe dirije pwodiksyon dokiman oswa enfòmasyon li panse ki pral rezonab ede yon pati nan prezante ka li a pou ede abit la deside ka a. Direksyon abit la pou pwodiksyon dokiman ak enfòmasyon yo dwe pèmèt yon tan rezonab pou rasanble ak pwodiksyon dokiman ak enfòmasyon sa yo.

(b) Tout dokiman ak enfòmasyon yo voye an konfòmite ak enstriksyon abit la dwe lizib epi yo dwe resevwa pa pita pase twa jou ouvrab anvan dat odyans lan. Chak pati dwe peye pwòp depans pou fotokopi pa yo.

(c) Si yon pati pa respekte enstriksyon abit la pou l pwodui dokiman ak/oswa enfòmasyon, abit la ka fè yon rezilta negatif konsènan nenpòt pwoblèm ki enplike dokiman oswa enfòmasyon sa yo.

(d) Tèm "dokiman" nan seksyon sa a dwe gen ladan, men se pa sa sèlman, bilten sèvis manifakti ki enpòtan yo, lòd travay dilè, dyagnostik, bòdwo, ak tout kominikasyon ki gen rapò ak reklamasyon konsomatè a.

(e) Sou demann nenpòt pati oswa sou pwòp inisyativ pa li, abit la, lè li kwè li apwopriye, ka mande nenpòt temwen pou parèt oswa dokiman yo dwe prezante nan odyans lan.

300.10 Reprezantan pa Avoka oswa Twazyèm Pati

Nenpòt pati ka reprezante pa yon avoka oswa nenpòt twazyèm pati ka ede.

300.11 Entèprèt

Nenpòt moun ki vle yon entèprèt dwe pran dispozisyon ki nesesè yo epi sipoze depans pou sèvis sa a.

300.12 Pwosedi Odyans

(a) Konduit odyans lan ap bay chak pati yon opòtinite total e egal pou yo prezante ka pa l.

(b) Abit la dwe bay chak moun ki temwaye yon sèman oswa yon afimasyon.

(d) Abit la dwe resevwa kòm prèv yon desizyon ki te rann nan yon abitraj anvan ki pa te obligatwa pou konsomatè a epi li dwe bay li tout pwa jan abit la konsidere apwopriye.

(e) Abit la dwe resevwa prèv ki enpòtan sou temwen yo pa yon afidavi, epi yo dwe bay abit sa yo sa ki enpòtans jan abit la konsidere apwopriye.

(f) Abit la dwe gen diskresyon pou egzamine oswa monte nan machin konsomatè a. Tou de pati yo pral gen opòtinite pou yo prezan epi akonpaye abit la nan nenpòt egzamen oswa woulib sa yo.

(g) Konsomatè a dwe premye prezante prèv pou sipòte reklamasyon li a, epi manifakti a oswa konsesyonè a, jan sa aplikab, dwe prezante prèv li yo. Chak pati ka kesyone temwen lòt la rele yo. Abit la ka poze nenpòt pati oswa temwen nenpòt ki lè pandan odyans lan.

(h) Abit la dwe kenbe dekourajman nan odyans lan.

(i) Abit la ka mande plis prèv apre odyans lan fèmen. Tout prèv sa yo dwe soumèt bay Administratè a pou transmèt bay abit la ak pati yo.

300.13 Odyans sou Dokiman Sèlman

Si odyans lan se sou dokiman sèlman, tout dokiman yo dwe soumèt bay Administratè a pa pita pase 30 jou apati dat depoze a. Abit la dwe pran yon desizyon alè ki baze sou tout dokiman yo soumèt.

300.14 Defo

(a) Lè yon pati pa parèt nan yon odyans oral, abit la dwe fè odyans lan epi pran yon desizyon alè ki baze sou prèv yo prezante ak dokiman ki nan dosye a.

(b) Si okenn pati pa parèt nan odyans lan, abit la dwe retounen ka a bay Administratè a ki pral fèmen li epi fè pati yo konnen sa.

(c) Nan yon odyans sou dokiman sèlman, kote manifakti a oswa konsesyonè a pa reponn reklamasyon an, abit la dwe pran yon desizyon ki baze sou dokiman ki nan dosye a.

300.15 Retrè oswa Règleman Anvan Desizyon an

(a) Yon konsomatè ka retire demann li pou abitraj nenpòt ki lè anvan desizyon an. Si konsomatè a fè Administratè a konnen demann li pou retire reklamasyon an nan sèt jou ouvrab dat depoze a, Administratè a dwe ranbouse frè pou ranpli a.

(b) Si pati yo dakò ak yon antant plis pase sèt jou ouvrab apre dat depoze a men anvan yo te bay yon desizyon, yo dwe notifye Administratè a alekri sou kondisyon ki nan règleman an. Sou demann pati yo, abit la dwe bay yon desizyon ki reflete règleman an.

300.16 Desizyon an

(a) Abit la dwe bay yon desizyon nan lespas 40 jou apre dat depoze a, ki dwe alekri sou yon fòm Administratè a preskri epi li apwouve pa Pwokirè Jeneral la. Desizyon an dwe date epi siyen pa abit la.

(b) Nan desizyon li, abit la dwe detèmine si konsomatè a kalifye pou sekou dapre GBL §198-a oswa GBL §198-b, jan sa apwopriye. Si abit la jwenn ke konsomatè a kalifye, (yo) li pral bay remèd espesifik ki preskri nan lwa ki aplikab la.

(c) Desizyon an dwe presize prim lajan an kote sa aplikab. Yon kalkil montan an, dapre GBL §198-a oswa GBL §198-b, jan sa aplikab, dwe enkli nan desizyon an. Desizyon an ap tou bay yon konsomatè ki gen siksè nan frè depoze preskri a.

(d) Desizyon an dwe, kote sa aplikab, mande pou nenpòt aksyon manifakti a oswa konsesyonè a mande pou fèt nan 30 jou apati dat Administratè a fè manifakti a oswa konsesyonè a konnen desizyon an.

(e) Administratè a dwe egzamine desizyon an pou l konprann teknik konplè ak presizyon epi avize abit la nenpòt ki koreksyon teknik sijere, tankou koreksyon enfòmatik, tipografik oswa lòt koreksyon minè. Chanjman sa yo dwe fèt sèlman avèk konsantman abit la.

(f) Apre revizyon, Administratè a dwe, nan lespas 45 jou apre dat depoze a, voye yon kopi desizyon final la voye bay tou de pati yo, abit la, ak Pwokirè Jeneral la. Administratè a dwe mete dat yo voye bay pati yo lapòs sou desizyon an kòm dat emisyon an.

(g) Si yo pa voye desizyon an pa lapòs bay pati yo nan peryòd tan espesifye a oswa si yo pa fè odyans lan nan tan preskri a, sa p ap anile desizyon an.

(h) Desizyon abit la obligatwa pou toulède pati yo epi li final, sijè sèlman nan revizyon jidisyè dapre CPLR, Atik 75. Desizyon an dwe gen ladan l yon deklarasyon pou sa.

300.17 Konsèvasyon dosye

(a) Administratè a dwe kenbe tout dosye ki gen rapò ak chak abitraj pou yon peryòd omwen de ane epi li dwe mete dosye yo nan yon abitraj patikilye disponib pou enspeksyon sou demann alekri pa yon pati nan abitraj sa a, epi li dwe fè dosye tout abitraj yo. disponib pou Pwokirè Jeneral la sou demann alekri.

(b) Administratè a dwe kenbe dosye ak estatistik pou tou de Pwogram yo jan GBL §198-a(m)(3) egzije sa.

300.18 Dispozisyon divès

(a) Tout kominikasyon ant pati yo ak abit la, ki pa nan odyans oral yo, dwe dirije bay Administratè a.

(b) Si nenpòt dispozisyon nan règleman sa yo oswa aplikasyon dispozisyon sa a nan nenpòt moun oswa sikonstans yo ta dwe envalid, validite a nan rès règleman sa yo ak aplikab nan dispozisyon sa a nan lòt moun oswa sikonstans pa dwe afekte sa.