Itilize machin sitwon lwa

Si ou te achte oswa lwe yon machin itilize ki defektye

Lwa sou sitwon eta Nouyòk la ka ede. Dapre lwa sa a:

• Konsesyonè w la dwe ba w yon garanti sou sitwon.
• Dapre garanti lalwa sitwon an, konsesyonè a dwe repare nenpòt defo nan pati ki kouvri yo, gratis.
• Si konsesyonè a pa kapab repare machin ou apre twa oswa plis eseye, ou ka anmezi pou resevwa yon ranbousman konplè. 

Ki jan yon machin kalifye pou lwa sitwon an

Machin ou dwe ranpli tout kondisyon sa yo:

• Ou te achte, lwe oswa resevwa li apre li te deja gen 18,000 mil sou li.
• Li gen omwen de zan.
• Ou te achte oswa lwe machin nan nan yon konsesyonè New York.
• Machin nan te gen yon pri acha oswa yon valè kontra-lwaye omwen $1,500.
• Machin nan te kondwi mwens pase 100,000 mil lè ou te achte oswa lwe li.
• Ou sèvi ak machin nan sitou pou rezon pèsonèl. 

Ki sa lalwa kouvri

Konsesyonè machin eta Nouyòk ou a dwe ba ou yon garanti ak kondisyon sa yo:

Garanti a dwe kouvri pati sa yo:

Motè. Pati lubrifye, ponp dlo, ponp gaz, manifoul, blòk motè, tèt silenn, lojman rotary-motè, volan

Transmisyon. Transmisyon ka, pati entèn, konvètisè koupl

Kondwi aks. Kotaj aks devan ak dèyè ak pati entèn yo, aks aks, arbr elis, jwenti inivèsèl

Fren. Mèt silenn, asistans vakyòm silenn wou rapèl, liy idwolik ak ekipman, konpa disk-fren

Volan. Kovèti pou volan lojman ak tout pati entèn yo, ponp volan pouvwa, kò valv, piston, etajè

Lòt pati. Radyatè, altènatè, dèlko, starter, sistèm ignisyon (ki pa enkli batri)

Devwa manifakti a pou repare

Manifakti machin ou a dwe premye eseye yon sèten kantite fwa pou ranje machin ou pou nenpòt domaj ki kouvri pa garanti a, gratis. Yo rele sa yon "devwa pou fè reparasyon". Ou ka anmezi pou jwenn yon ranbousman oswa ranplasman si youn nan bagay sa yo:

• Pwoblèm nan toujou la apre konsesyonè a eseye ranje li twa oswa plis fwa.

• Ou pa ka sèvi ak machin ou pou yon total de 15 jou oswa plis pandan ke konsesyonè a ap repare li. 

Poukisa machin ou ka pa kouvri

Manifakti a pa oblije ranbouse oswa ranplase machin ou si pwoblèm nan fè youn nan bagay sa yo:

• Li pa redwi anpil valè machin ou. 
• Se yon rezilta abi, neglijans, oswa modifikasyon san otorizasyon.

Kisa pou w fè si machin ou gen yon pwoblèm

• Imedyatman rapòte nenpòt pwoblèm bay manifakti a oswa konsesyonè ou a. Si ou notifye konsesyonè a, konsesyonè a dwe avèti manifakti a nan sèt jou. 
• Kenbe dosye ak anpil atansyon sou tout plent ou yo ak kopi lòd travay, bòdwo reparasyon, ak kominikasyon ak konsesyonè a oswa manifakti.
• Si w gen nenpòt pwoblèm pou mande reparasyon, kontakte la Depatman Veyikil Motor (DMV) nan 1-518-474-8943.

Si ou panse ou ta dwe jwenn yon ranbousman

Ou ka eseye rezoud ka w la ak pwogram abitraj konsesyonè a. 

Ou kapab mennen ka w la bay yon abit tou dapre pwogram abitraj New York la. Ranpli a fòm epi voye li pa lapòs oswa voye yon imèl ba nou (gade enstriksyon sou fòm nan). Li plis sou pwosesis abitraj la nan pwochen seksyon an sou “Pwogram abitraj Eta New York pou machin ak lòt machin.

Gen plis kesyon?

• Tcheke kesyon nou poze souvan anba a.
• Kontakte liy asistans pou konsomatè Pwokirè Jeneral la nan 1-800-771-7755.

Ki sa lwa sitwon an kouvri

Lòt pase machin pasaje yo, ki machin itilize ki kouvri? 

Apati 1ye septanm 2004, motosiklèt yo itilize yo kouvri. Sa ki annapre yo pa kouvri:

• kay motè
• machin tout-wout (pa egzanp, motonèj ak machin tout tèren)
• machin "klasik" ki anrejistre dapre seksyon 401 Lwa sou Veyikil ak Sikilasyon New York

Ki sa "prensipalman itilize pou rezon pèsonèl" vle di?

Yon machin yo itilize prensipalman pou rezon pèsonèl lè itilizasyon prensipal li se pou rezon pèsonèl, fanmi oswa nan kay la. Pa egzanp, machin nan kalifye si ou itilize li pou fè komisyon nan kay la oswa pou vwayaje travay ou. Si ou kondwi li pou biznis tou, machin nan toujou kalifye si ou kondwi li pou itilizasyon pèsonèl plis pase mwatye tan an.

Ki moun ki pwoteje pa lwa sitwon machin itilize?

Si ou menm, achtè a, transfere (vann oswa bay) machin nan bay nenpòt lòt moun pandan peryòd garanti sitwon-lwa a, yo tou kouvri. 

Èske lavant prive kouvri?

Non. Si ou te achte machin ou nan men yon moun prive, olye ke nan yon dilè pwofesyonèl, lwa sitwon an pa pwoteje acha ou. Konsilte yon avoka pou konsèy sou lòt remèd posib. 

Si pri acha a te $5,000 oswa mwens, ou ka vle pouswiv reklamasyon w lan nan tribinal ti reklamasyon ($3,000 nan tribinal vil ak vilaj - montan sa a pa enkli enterè ak frè tribinal).

Èske yon machin kouvri si se posede oswa lwe pa yon biznis? 

Wi, osi lontan ke yo itilize li prensipalman pou rezon pèsonèl, fanmi oswa nan kay la.

Ki dilè ki sijè a lwa sitwon an?

Yon konsesyonè se nenpòt moun oswa biznis ki vann oswa lwe yon machin itilize apre li fin vann oswa lwe twa oswa plis machin itilize nan 12 mwa anvan yo. Bank ak lòt enstitisyon finansye yo pa konsidere kòm dilè. 

Lòt vandè ki pa konsidere kòm "dilè" yo se:

• yon biznis ki vann yon machin itilize bay pwòp anplwaye li yo
• yon sèvis piblik reglemante ki vann piblikman machin ke li itilize nan kou òdinè operasyon li yo
• yon lokatè ki vann yon machin lwe pou moun ki lwe l (lokatè a)
• manm fanmi yon lokatè oswa anplwaye
• eta a ak gouvènman lokal oswa nenpòt nan ajans yo

Ki sa ki sou machin ki te achte nan vann piblik oto?

Si ou achte yon machin itilize nan yon vann piblik vann oto, epi si konpayi vann piblik la se yon konsesyonè machin itilize ki anrejistre nan DMV, li dwe ba ou dwa sou sitwon ou.

Ki sa lalwa mande nan men konsesyonè a?

Yon konsesyonè ki vann oswa lwe yon machin itilize ou oblije ba ou yon garanti ekri sou sitwon. Lwa a presize kondisyon ki nan garanti a. Konsesyonè a dwe onore garanti sitwon-lwa sa a. Garanti sa a dwe presize ke pandan ke li an efè konsesyonè a oswa ajan li pral repare nenpòt pati ki kouvri pa garanti a, gratis. 

Konsesyonè a ka chwazi ranbouse w pou pri rezonab pou repare nenpòt pati ki kouvri.

Kilè konsesyonè a dwe ban mwen garanti lalwa sitwon an?

Konsesyonè a dwe ba ou yon kopi garanti lalwa sitwon an anvan oswa lè ou siyen kontra lavant oswa kontra lwaye a. 

Ki jan garanti sitwon-lwa a sanble?

Li ka enkli kòm yon pati nan kontra lavant oswa kontra lwaye a, oswa li ta ka sou yon fèy papye separe. Si li se yon pati nan kontra lavant oswa kontra lwaye a, li dwe separe ak lòt dispozisyon kontra yo ak dirije pa yon tit trè vizib.

Èske yon konsesyonè ka limite kouvèti garanti nan lwa sitwon an?

Wi. Yon konsesyonè gen dwa ajoute yon lang nan garanti lalwa sitwon an pou eskli pwoteksyon pou nenpòt nan bagay sa yo:

• kouvri pati ki echwe akòz yon mank de antretyen òdinè
• pati ki kouvri ki echwe akòz kolizyon, abi, neglijans, vòl, vandalism, dife oswa lòt aksidan, oswa kòz anviwònman (tanpèt van, zèklè, danje wout, elatriye)
• pati ki kouvri ki te echwe pandan ke odomèt la te sispann oswa chanje konsa ke kantite mil aktyèl machin nan pa ka fasilman detèmine
• pati ki kouvri ki echwe akòz yon chanjman
• sèvis antretyen pou pati ki pa sou lis pati ki garanti yo
• ajisteman motè
• echèk ki soti nan kous oswa lòt konpetisyon
• echèk ki te koze pa remoke yon trelè oswa yon lòt machin (sòf si machin nan itilize ekipe pou sa jan manifakti a rekòmande)
• itilizasyon machin nan pou pote pasaje pou anboche
• lokasyon machin nan bay yon lòt moun
• reparasyon tiyo oswa bag yo korije konpresyon ki ba oswa konsomasyon lwil oliv ki konsidere kòm mete nòmal
• domaj pwopriyete ki rive oswa ki swadizan soti nan echèk yon pati ki kouvri, nan limit otreman lalwa pèmèt
• pèt nan itilizasyon machin nan, pèt tan, deranjman, pèt komèsyal, oswa domaj konsekan, nan limit lalwa pèmèt otreman.

Èske mwen ka pèdi dwa mwen sou lalwa sitwon poutèt fason kontra a te ekri?

Non. Nenpòt kloz kontra ki eseye renonse dwa w anba lwa sitwon an se anile.

Èske yon konsesyonè ka ofri yon garanti ak plis pwoteksyon?

Wi. Garanti lwa sitwon an fikse obligasyon minimòm sèlman. Kidonk, yon konsesyonè ka dakò, kòm yon pati nan vant oswa kontra-lwaye a, ba ou plis pwoteksyon garanti pase lalwa mande. Pou egzanp, konsesyonè a ka ofri pou vann ou yon kontra sèvis pwolonje ki bay pwoteksyon pi lwen pase garanti sitwon-lwa a. Ou ka anmezi pou negosye pri a nan kalite sèvis pwolonje sa a.

Si machin ou bezwen reparasyon

Èske mwen ta dwe kontinye fè peman machin pandan y ap pouswiv dwa mwen sou lwa sitwon?

Wi. Sòf si avoka ou a konseye w otreman, kontinye fè peman ou chak mwa si machin nan finanse oswa lwe. Si ou pa fè sa, machin ou a ka refè, epi Lè sa a, ou ta ka pa kapab retounen machin nan pou kalifye pou yon ranbousman.

Si machin mwen an dwe repare, èske jou reparasyon yo pwolonje garanti a?

Wi. Peryòd garanti sitwon-lwa a pwolonje pou chak jou ke machin nan nan magazen an pou reparasyon.

Si konsesyonè a pa repare machin mwen an, ki dwa mwen genyen?

Si konsesyonè a echwe pou repare pwoblèm nan apre yon peryòd tan rezonab, epi si pwoblèm nan anpil afekte valè machin nan itilize a pou ou, konsesyonè a dwe aksepte retounen nan machin nan epi fè yon ranbousman.

Ki sa ki se yon "opòtinite rezonab" pou repare yon machin?

Lwa a di ke dilè a te gen yon opòtinite rezonab pou repare yon pwoblèm pandan peryòd garanti sitwon-lwa a. Sa a se si swa: 

• Pwoblèm nan rete apre twa tantativ reparasyon.
• Ou pa kapab kondwi machin nan pandan 15 jou oswa plis.

Si oumenm oswa konsesyonè a santi ke sa a se pa yon opòtinite rezonab - pou egzanp, si ou santi pwoblèm nan ta dwe te fikse apre de tantativ reparasyon, oswa konsesyonè a santi ke pwoblèm nan mande plis 15 jou pou rezoud - ou menm oswa konsesyonè a kapab diskite ka w la. Si se konsa, nenpòt moun ki fè agiman an ap gen pou demontre ke yon kantite diferan tantativ reparasyon oswa jou pa sèvis yo rezonab nan sikonstans yo.

Ki jan ou kalkile 15 jou yo?

Si te gen jou kote boutik la pa t 'kapab kòmanse reparasyon paske li pa t' kapab jwenn pati ki nesesè yo, ou pa konte jou sa yo. Sepandan, konsesyonè a dwe fè yon tantativ rezonab pou jwenn pati ki nesesè yo. Gen yon limit absoli 45 jou, kèlkeswa sikonstans yo.

Èske mwen ka toujou jwenn yon ranbousman oswa ranplasman si pwoblèm nan te rezoud?

Wi. Si ou te ranpli tout lòt kondisyon lwa sitwon yo, ou ka toujou gen dwa pou sekou. Si defo a te kontinye egziste apre twa tantativ reparasyon oswa si machin nan pa t sèvi pou yon total de 15 jou oswa plis, ou ka gen yon ranbousman oswa ranplasman - menm si pwoblèm nan te evantyèlman rezoud.

Pa egzanp: Transmisyon w la te andomaje epi pwoblèm nan kontinye egziste apre 15 jou pa sèvis, akòz reparasyon. Boutik reparasyon an finalman fikse transmisyon an sou^18yèm jou a. Paske machin nan pa te repare nan fen 15yèm jou a, konsesyonè a te gen yon opòtinite rezonab pou korije defo a epi ou ta ka gen dwa a sekou.

Ki sa ki se yon "defisyans sibstansyèl nan valè?" 

Sa a depann de reyalite yo nan ka espesifik la. An jeneral, plent ou a dwe sou yon pwoblèm grav, tankou yon defo nan motè a ki anpeche machin nan kouri. Nan kèk ka, yo te jwenn yon kantite defo ki pi piti yo ajoute jiska yon defisyans sibstansyèl nan valè.

Kisa mwen dwe montre pou pwouve machin mwen an se yon sitwon?

Ou dwe kapab etabli tantativ reparasyon ki nesesè yo oswa jou san sèvis akòz reparasyon yo. Kenbe dosye ak anpil atansyon sou tout plent, kopi tout lòd travay, bòdwo reparasyon, korespondans, ak kominikasyon telefòn ak imel. Chak fwa yon pwoblèm kòmanse, imedyatman notifye konsesyonè a alekri.

Règleman DMV oblije bay konsesyonè yo, sou demann ou an, yon lòd travay ekri ki lizib epi ki egzat chak fwa yo fè nenpòt travay reparasyon sou machin ou, ki gen ladan travay sou garanti. Si w gen difikilte pou w jwenn lòd reparasyon w yo, kontakte DMV nan Albany nan 1-518-474-8943.

Si ou genyen ka w la

Kisa ranbousman an pral genyen ladan l?

Ranbousman an dwe gen ladan pri acha konplè a. Konsesyonè a ka dedwi yon kantite lajan rezonab pou nenpòt domaj ki depase nòmal mete oswa itilizasyon. Konsesyonè a kapab tou ajiste kantite lajan an si machin nan te modifye nan nenpòt fason ki ogmante oswa diminye valè sou mache li yo. Pa gen okenn dediksyon pou kantite mil. Lòt depans oswa chaj ki pa enkli se chaj finans, chaj pou lokasyon ak depo, ak pèt itilizasyon oswa pèt tan. Remake byen ke taks sou lavant ak frè avoka yo ranbouse separeman (gade kesyon sa yo ak repons pou plis detay). 

Èske ranbousman an gen ladan taks sou lavant?

Wi — men sonje ke eta a ak taks lokal yo ranbouse dirèkteman pa Komisyonè Taksasyon ak Finans Eta New York, ki detèmine kantite ranbousman an. Ranpli epi soumèt yon aplikasyon pou ranbousman taks sou lavant leta ak lokal (fòm AU-11; ki disponib nan Komisyonè Taksasyon ak Finans) bay Depatman Taksasyon ak Finans Eta New York, Biwo Odit Biwo Santral — Taks Komèsyal, Kanpis Eta a, Albany NY 12227. 

Ki jan echanj yo afekte ranbousman an?

Konsesyonè a pa oblije mete valè machin komès la nan ranbousman an. Li ka chwazi swa: 

• pou retounen nenpòt machin ou te fè kòmès nan moman vann oswa lwe machin itilize a (plis yon ranbousman kèlkeswa lajan ou te peye)
• pou mete valè an gwo machin lan, lè ou te fè kòmès li nan, nan ranbousman an. Valè an gwo yo detèmine lè w refere a Gid NADA Machin Itilize. Sepandan, DMV gen otorizasyon pou l apwouve itilizasyon yon lòt liv gid. Konsesyonè a gen dwa ajiste valè ki nan lis la pou kantite mil, amelyorasyon oswa gwo domaj ki te egziste nan moman echanj la.

Èske konsesyonè a dwe di m ki jan li kalkile valè echanj yo?

Wi. Konsesyonè a dwe ba ou yon avi alekri sou fason li te kalkile valè nenpòt machin echanj ke li pa t retounen ba ou. Ou dwe resevwa avi sa a lè oswa anvan ou siyen kontra lavant oswa kontra lwaye a. 

Avi a kapab sou kontra lavant oswa kontra lwaye oswa sou yon fèy papye apa. Si li sou kontra lavant oswa kontra lwaye a, li dwe separe de lòt dispozisyon kontra yo epi li dwe dirije pa yon tit trè vizib.

Ki jan finansman machin afekte ranbousman mwen an?

Ranbousman an pa konsesyonè a se menm bagay la si machin nan te finanse oswa ou pa. Sepandan, lè machin nan finanse, olye ke tout ranbousman an ale nan ou, ranbousman an anjeneral divize ant ou menm ak kreditè a (bank oswa konpayi finans). Anjeneral, kreditè a pral kalkile konbyen lajan ou dwe toujou epi aplike ranbousman an nan kantite lajan sa a. Lè sa a, balans ranbousman an pral ba ou. Sepandan, si kantite lajan ou dwe kreditè a pi plis pase ranbousman an nan men konsesyonè a, konsesyonè a dwe fè w konnen alekri, pa lapòs anrejistre oswa sètifye, ke ou gen 30 jou pou peye montan anplis yo dwe kreditè a. Avi a dwe genyen tou yon avètisman evidan ke echèk pou peye montan anplis bay kreditè a nan 30 jou ap mete fen nan obligasyon konsesyonè a pou bay yon ranbousman.

Si mwen te lwe machin nan, ki jan sa afekte ranbousman an?

Ranbousman ou a konsiste de tout peman yo te fè anba kontra lwaye a.

Si mwen genyen nan tribinal, èske mwen ka refè frè avoka tou? 

Wi. Si ou reyisi, tribinal la ka bay ou frè avoka rezonab.

Si abit la oswa tribinal la jwenn ke machin mwen an lwe se yon sitwon, èske kontra lwaye mwen an sispann?

Wi. Yon fwa ke yon tribinal oswa abit te detèmine ke yon machin se yon sitwon, kontra lwaye a sispann. Ou p ap dwe okenn penalite pou revokasyon bonè.

Èske konsesyonè a ka ban mwen yon machin ranplasman olye pou yo yon ranbousman?

Wi, si ou vle aksepte yon ranplasman olye de yon ranbousman konplè. 

Konsesyonè a ka deside ofri yon machin ranplasman olye pou yo yon ranbousman monetè. Ou ka aksepte oswa refize òf la. Ou dwe negosye nenpòt negosyasyon pri ant tèt ou.

Jwenn dwa sitwon ou-lwa

Kouman mwen ka jwenn dwa mwen anba lwa sitwon an? 

Ou ka swa patisipe nan yon pwogram abitraj oswa rele konsesyonè a nan tribinal dirèkteman. Ou dwe kòmanse nenpòt aksyon oswa abitraj dapre lwa sitwon an nan kat ane apre ou resevwa machin nan.

Ki sa ki abitraj?

Yon pwosedi abitraj se anpil mwens konplike, tan konsome ak chè pase ale nan tribinal. Odyans abitraj la enfòmèl epi pwosedi yo mwens sevè pase nan tribinal. Abitrè yo, olye yo jij yo, koute chak bò, revize prèv yo, epi rann yon desizyon. Li plis sou pwosesis abitraj la nan pwochen seksyon an sou “Pwogram abitraj Eta New York pou machin ak lòt machin.

Ki pwogram abitraj ki disponib pou mwen nan New York?

Ou kapab patisipe nan pwogram abitraj Eta Nouyòk pou machin itilize ("Pwogram New York"), lwa sitwon pou machin itilize yo bay. Se Asosyasyon pou Rezolisyon Distib Eta New York (NYSDRA) ki jere pwogram sa a dapre règleman Pwokirè Jeneral la (li tèks règleman yo). Yon desizyon anba pwogram New York la obligatwa pou tou de pati yo. Sa vle di ke tou de ou menm ak konsesyonè a dwe aksepte desizyon an. Ou dwe konnen ke abit la pa ka deside an favè ou. 

Si konsesyonè w la gen yon pwosedi abitraj etabli ki konfòm ak règleman federal yo ak lwa sitwon New York pou machin itilize, ou ka chwazi pou w patisipe nan pwogram sa a. Yon desizyon dapre pwogram konsesyonè a pa obligatwa pou ou. Sa vle di, si ou te pase nan pwogram konsesyonè a epi ou pa satisfè ak rezilta a, ou ka toujou aplike pou abitraj nan pwogram New York la. Sepandan, nenpòt desizyon abitraj anvan yo ka konsidere nan nenpòt odyans abitraj pita oswa pwosedi tribinal la.

Ou dwe konnen ke konsesyonè ou a ka refize bay yon ranbousman jiskaske ou patisipe nan pwosedi abitraj konsesyonè a oswa nan pwogram abitraj leta a. 

Apre abitraj

Èske mwen ka refè frè abitraj la? 

Wi, si ou gen siksè. Si abit la deside an favè w, li dwe retounen frè depoze a. 

Konbyen tan yon konsesyonè gen pou l respekte desizyon abit la?

Konsesyonè w la gen 30 jou apati dat ou fè konsesyonè a konnen w ap aksepte desizyon abit la. Nan tan sa a, konsesyonè a pral kontakte ou pou fè aranjman pou retounen nan machin nan pou yon ranbousman oswa yon machin ranplasman.

Si konsesyonè a pa respekte delè sa a, ou gen dwa rekipere yon lòt $25 pou chak jou ouvrab ki pa respekte, jiska $500. Si konsesyonè a refize peye nenpòt penalite aplikab, ou ka rele nan tribinal pou rekipere penalite sa a nan tribinal ti reklamasyon. 

Sepandan, si ou fè nenpòt bagay ki fè li enposib pou konsesyonè a respekte dat limit sa a – pa egzanp, si ou te mande yon machin ranplasman patikilye ke konsesyonè a pa kapab imedyatman – penalite a pa aplike.

Kouman pou mwen retounen machin nan?

Pwosedi komen an se pou ou menm ak konsesyonè a rankontre nan yon lè ak kote yo te dakò pou egzekite papye ki nesesè yo chanje machin nan pou yon ranbousman oswa ranplasman.

Kisa k ap pase si konsesyonè a pa respekte desizyon abit la?

Si sa rive, konsilte yon avoka prive. 

Ou ka fè respekte desizyon abit la atravè tribinal yo lè w pote yon aksyon pou konfime sibvansyon an. Ou dwe kòmanse aksyon sa a nan yon ane apre ou resevwa desizyon an. Si w reyisi, tribinal la pral konvèti prim abit la an yon jijman tribinal. Li ka bay ou frè avoka rezonab, ansanm ak frè ou te fè pou ranfòse koleksyon prim lan.

Kisa mwen ka fè si konsesyonè a refize konfòme li ak abit la?

Ou kapab pote plent bay DMV. Si DMV detèmine ke konsesyonè a fè espre echwe pou peye yon rekonpans nan lespas 60 jou apre desizyon abit la (sòf si desizyon an te sispann oswa fè apèl), li ka anile, sispann, oswa refize renouvle enskripsyon yon konsesyonè. Si sa rive, administratè abitraj la ap voye yon avi ba ou menm ak konsesyonè a, pou espesifye rekonpans ou a epi eksplike remèd la.

Si w vle pouswiv apwòch sa a, Biwo Sèvis Konsomatè ak Etablisman DMV a gen otorizasyon pou aplike aksyon sa a. Kontakte Biwo Sèvis Konsomatè ak Etablisman, DMV Eta New York, PO Box 2700-Empire State Plaza, Albany NY 12220-0700.

Èske yon desizyon abit ka chanje?

Rezon yo pou modifikasyon yo trè limite. Anjeneral, rekonpans yo ka modifye sèlman pou korije yon move kalkil oswa yon erè teknik nan prim lan. Pa egzanp, ou ta ka mande yon modifikasyon si frè pou ranpli a te omisyon nan ranbousman an.

Kilè mwen oblije mande yon modifikasyon nan prim lan?

Swa oumenm oswa konsesyonè a ka mande yon modifikasyon nan prim lan lè w ekri administratè a nan lespas 20 jou apre li resevwa prim lan. Y ap bay lòt pati a opòtinite pou fè objeksyon kont modifikasyon an. Abit la dwe deside sou tout demann sa yo nan 30 jou apre yo fin resevwa demann lan. Pou modifye yon prim apre 20 jou, ou ka oblije aplike nan yon tribinal. 

Èske mwen ka konteste desizyon yon abit?

Nenpòt pati ka kòmanse yon pwosè pou konteste yon prim abit nan lespas 90 jou apre li resevwa prim la. Lakou yo pou defi sa yo limite. Anjeneral, tribinal yo ap defann yon prim abit si li sipòte pa prèv epi li baze sou rezon. Si ou reyisi konteste oswa defann yon ladrès abitraj, tribinal la ka bay ou frè avoka rezonab.

Èske Pwokirè Jeneral la oswa administratè a ka ede si mwen oblije konteste desizyon an?

Non. Avoka pèsonèl ou dwe reprezante ou. Ni Pwokirè Jeneral la ni administratè a pa gen otorizasyon pou reprezante yon konsomatè endividyèl nan yon defi konsa.

Èske lwa sitwon an limite remèd legal mwen yo? 

Non. Lwa sitwon an ajoute nan remèd legal ou yo. Avoka ou ka eksplike opsyon ou yo.

Lè li rive pou machin itilize, dwa legal ki pi enpòtan ou se garanti pou sèvis (Lwa sou Veyikil ak Sikilasyon, seksyon 417):

• Ou pa ka abandone dwa sa a, menmsi konsesyonè a fè w siyen yon kontra ki di w ap abandone li.
• Pa gen konsesyonè ki ka vann ou yon machin "tankou." 
• Konsesyonè a dwe sètifye ba ou ke machin nan nan yon kondisyon ak eta reparasyon pou bay, nan itilizasyon nòmal, sèvis satisfezan ak adekwat nan moman livrezon an. 
• Ekipman sekirite espesifik yo dwe nan bon kondisyon travay. 

Si konsesyonè a pa respekte devwa sa a, pote plent bay DMV, Division of Vehicle Safety Services, Empire State Plaza, Albany NY 12228.

E si machin mwen vle achte a te retounen pa yon lòt moun anba lwa sitwon an? 

Konsesyonè a dwe ba ou yon deklarasyon divilgasyon ekri, byen vizib ki di:

ENPÒTAN: MACHIN SA A TE RETOUNEN BAY MANIFAKTÈ OSWA KONSÈSÈ A PASKE LI PAT KONFÒME AK GARANTI LI A, EPI DEFÒSYON OSWA KONDISYON AN PA TE RANJE NAN YON TAN REZONABLE JAN LWA NOUYÒK LA PREVI.

Divilgasyon sa a dwe enprime tou sou sètifika tit machin nan pa DMV.

Ki kote mwen ka jwenn èd oswa plis enfòmasyon sou lwa sitwon an? 

Kontakte liy asistans Pwokirè Jeneral la nan 1-800-771-7755 oswa konsilte yon avoka.

Si machin, motosiklèt, motor home, chèz woulant, oswa ekipman agrikòl pwòp tèt ou ou te achte oswa lwe a vin defektye, epi si konsesyonè a oswa manifakti a pa ka repare li, ou ka pouswiv abitraj dapre lwa sitwon New York yo. Yon abit tande tou de ou menm ak vandè a. Abit la deside si ou ta dwe resevwa yon ranbousman epi, si se konsa, konbyen lajan ou ta dwe resevwa.

Ki jan Avoka Jeneral la enplike?

Biwo Pwokirè Jeneral Eta New York (OAG) patisipe ofisyèlman sèlman nan detèmine kalifikasyon pou abitraj, men li ka ede reponn kesyon ou yo sou wout la.

Ki moun ki jere abitraj la?

Apre OAG te kòmanse pwosesis la, se Asosyasyon pou Rezolisyon Distib Eta New York (NYSDRA) ki fè abitraj la, ki pa fè pati OAG. NYSDRA gen yon kontra pa OAG pou administre pwogram abitraj la. Abit yo se volontè k ap travay atravè Sant pou rezolisyon konfli kominotè (CDRCs) lokal yo.

Abitraj sa yo se yon pwogram nan Pwogram Sistèm Tribinal Inifye Eta New York pou Rezolisyon Altènatif Distib .

Manadjè pwogram lwa sitwon NYSDRA disponib pou reponn kesyon sou pwosesis la.

Ki veyikil ak ekipman ki kouvri nan pwogram abitraj sa a?

Pwogram sa a se pou atik sa yo ke ou te achte:

• nouvo machin
• nouvo motosiklèt
• nouvo motorhomes
• nouvo chèz woulant
• nouvo ekipman agrikòl pwòp tèt ou
• machin itilize
• itilize motosiklèt

Eta New York gen yon pwogram abitraj separe espesyalman pou mete ak dechire sou machin lwe.

Ki jan pwogram abitraj la ap travay?

Gen 10 etap nan pwosesis la:

1. Ou ofisyèlman mande abitraj
2. Biwo nou an (OAG) revize demann ou an epi li aksepte oswa rejte li
3. Administratè pwogram lan mande w frè pou ranpli a
4. Administratè a kòmanse pwosesis abitraj la, nonmen yon abit, epi pwograme yon odyans
5. Administratè a avèti manifakti a oswa konsesyonè a, manifakti a reponn, epi ou reponn
6. Oumenm oswa manifakti a oswa dilè ka mande dokiman oswa temwen pandan dekouvèt anvan odyans lan
7. Ou menm ak manifakti a oswa konsesyonè a rankontre ak abit la pou odyanslan
8. Abit la pran yon desizyon
9. Administratè a revize dokiman desizyon an pou asire li konplè epi egzat
10. Ou menm ak manifakti a oswa konsesyonè a gen 20 jou pou modifye oswa fè apèl kont desizyon an

Ki moun ki patisipe nan pwosesis abitraj la?

• Ou - konsomatè ki te achte oswa lwe machin nan oswa lòt ekipman
• Inite lemon-law - inite OAG ki revize demann abitraj ou a
• Administratè a – manadjè pwogram lwa sitwon NYSDRA a, ki jere pwosesis abitraj la, dokiman, ak orè.
• Abit la - ofisyèl nan CRDC lokal la ki pran nouvèl ou menm ak manifakti a epi ki deside kijan pou rezoud reklamasyon w la.
• Manifakti a si diskisyon ou a enplike yon nouvo machin, motosiklèt, kay motè, chèz woulant, oswa ekipman agrikòl pwòp tèt ou; oswa konsesyonè a si diskisyon an enplike yon machin oswa motosiklèt itilize
• Nenpòt twazyèm pati - moun oswa biznis ki te patisipe nan acha a oswa lokasyon an, tankou yon konpayi finans, konsesyonè, oswa revandè Temwen - nenpòt lòt moun oumenm oswa manifakti a envite nan odyans lan pou bay prèv

Etap nan pwosesis abitraj la

1: Ou mande abitraj

Si machin ou oswa lòt machin ou an andomaje epi manifakti a oswa konsesyonè a pa ka repare li nan yon kantite tan rezonab oswa apre yon kantite rezonab tantativ, ou ka mande Pwokirè Jeneral la kòmanse abitraj:

• Telechaje fòm nou an pou mande abitraj
• Ranpli fòm nan epi voye l bay:
  Pwokirè Jeneral la Lemon Law Unit
  28 Liberty St.
  New York NY 10005

2: OAG revize aplikasyon w lan

Nou imedyatman revize soumèt ou a. Nou voye yon lèt ba ou pou fè w konnen si nou te aksepte oswa rejte soumèt ou a, epi pou n eksplike rezon nou yo:

• Nou ka rejte aplikasyon w lan paske reklamasyon w la pa kalifye pou abitraj – pa egzanp, si machin ou pa te achte oswa anrejistre nan eta New York. Si sa a se ka a, ou pa ka pouswiv abitraj.
• Nou ka rejte aplikasyon w lan paske li gen erè ki ka korije. Si se konsa, ou ka ranje erè yo epi resoumèt fòm lan.
• Si nou aksepte aplikasyon w lan, n ap fè w konnen nou te voye dokiman w yo bay administratè a (NYSDRA) pou kòmanse abitraj la.

3: Administratè a mande w pou voye yon frè ranpli

Administratè a resevwa fòm ou a epi li ekri w pou mande w peye frè pou ranpli a epi li mande dokiman sipò w yo:

• Si administratè a pa resevwa peman ou apre 30 jou, li voye yon dezyèm avi ba ou.
• Si administratè a pa resevwa peman w apre lòt 30 jou, li fèmen ka w la.

4: Administratè a kòmanse dosye w la, nonmen yon abit, epi pwograme odyans ou a

Dat administratè a resevwa frè pou ranpli w la konsidere kòm dat depoze ka a. Sa a se lè abitraj ou ofisyèlman kòmanse, epi yo konsidere kòm Jou 1 . Bagay sa yo rive kounye a:

• Administratè a nonmen yon abit.
• Administratè a pwograme yon odyans pou yon dat espesifik pa pita pase 35 jou apre dat depoze a.

Pifò odyans abitraj yo fèt an pèsòn. Administratè a pwograme odyans lan selon kote w pi pito ak lè nan jounen an. Fòm nan bay kote pou konvenyans ou.

Ou ka mande tou yon odyans pou dokiman yo sèlman , ki pa mande prezans ou. Sepandan, odyans lan ka fèt konsa sèlman si manifakti a dakò.

Ou ka mande yon odyans vityèl tou si ou pa kapab patisipe nan yon odyans an pèsòn.

5: Administratè a notifye manifakti a oswa konsesyonè a sou reklamasyon ou a, manifakti a reponn, epi ou reponn

Nan senk jou apre dat depoze a, administratè a voye manifakti a oswa konsesyonè a yon kopi demann ou an pou abitraj ak nenpòt dokiman sipò.

Si ka w la enplike yon twazyèm pati, tankou yon bank, konpayi finans, oswa konpayi lokasyon:

• Administratè a fè twazyèm pati a konnen reklamasyon w la ak dat odyans lan.
• Administratè a mande twazyèm pati a pou l soumèt nenpòt enfòmasyon finansye ki enpòtan anvan odyans lan.

Manifakti a oswa konsesyonè a gen 15 jou apati dat depoze a pou reponn reklamasyon w la. Si ou te mande yon odyans pou dokiman yo sèlman oswa yon odyans vityèl, manifakti a ka opoze, epi administratè a pral pwograme yon odyans an pèsòn.

Administratè a ba ou nenpòt repons nan men manifakti a oswa konsesyonè a. Ou gen jiska Jou 25 pou reponn. Si w fè sa, administratè a voye yon kopi repons ou an pa lapòs bay manifakti a oswa konsesyonè a.

6: Nenpòt pati ka mande enfòmasyon oswa temwen pandan dekouvèt anvan odyans lan

Anvan odyans lan, oumenm oswa manifakti oswa konsesyonè a ka mande abit la pou mande lòt pati a bay dokiman oswa enfòmasyon espesifik, tankou lòd reparasyon. Nenpòt nan ou ka mande abit la tou pou l mande yon temwen.

Si nenpòt pati inyore demann abit la pou dokiman oswa temwen, abit la gen dwa entèprete sa kòm yon refi pou kolabore. Refi sa a ka konte kont pati sa a lè abit la ap peze prèv la.

7: Ou menm, manifakti a oswa konsesyonè a, ak abit la parèt nan odyans lan

Odyans lan se pa yon jijman tribinal fòmèl, kidonk règ fòmèl prèv ki ta dwe itilize nan yon tribinal pa aplike. Sepandan, li gen sèten direktiv ak yon sekans estanda nan evènman:

• Ou prezante prèv ou ak nenpòt temwen.
• Manifakti a oswa konsesyonè a prezante prèv li yo ak nenpòt temwen.
• Ou menm, manifakti a oswa konsesyonè a, ak abit la, ka kesyone lòt pati a oswa nenpòt temwen. Abit la bay chak moun ki temwaye yon sèman oswa yon afimasyon.
• Règ fòmèl prèv yo pa aplike. Odyans lan pa fèt menm jan ak yon dosye tribinal.
• Chak pati gen yon opòtinite total e egal pou prezante ka pa l.
• Yon odyans tipik dire ant yon èdtan ak de èdtan.
• Abit la kapab egzamine, monte oswa kondwi machin ki site nan reklamasyon w la. Ou menm ak manifakti a oswa konsesyonè a ka prezan epi akonpaye abit la nan nenpòt egzamen oswa woulib.

8: Abit la pran yon desizyon

Abit la dwe pran yon desizyon:

• nan senk jou apre dat odyans lan, si yo pa bezwen plis tan pou kolekte plis dokiman
• nan lespas 40 jou apre dat odyans lan si yo bezwen plis tan pou rasanble dokiman anplis

Desizyon an dwe:

• enkli siyati ak sètifikasyon abit la
• genyen yon rezime sou pwoblèm ki nan diskisyon ak prèv yo prezante pa chak bò
• enkli konklizyon abit la
• endike si wi ou non abit la, dapre konklizyon ki endike yo, te deside ke ou kalifye pou sekou dapre lwa sitwon an.

Si abit la wè ou gen dwa pou jwenn sekou, abit la dwe bay swa yon ranbousman oswa yon machin ranplasman konparab, selon sa ou te mande a. Desizyon an dwe genyen:

• yon kalkil prim lan, ki gen ladan nenpòt dediksyon akseptab pou kantite mil depase
• yon ranbousman frè ranpli w la

Yon fwa ou fè manifakti a oswa konsesyonè a konnen ou te aksepte desizyon an, manifakti a oswa konsesyonè a dwe konfòme yo nan 30 jou apre dat ou aksepte.

Si manifakti a oswa konsesyonè a pa respekte nan 30 jou apre ou aksepte desizyon an, ou gen dwa a yon penalite $25-500 pou chak jou ki pa respekte.

Si, apre sa, manifakti a toujou refize konfòme li, ou ka ale nan tribinal nan yon ane apre desizyon an. Tribinal la ka konfime desizyon abit la epi bay yon jijman ki ka aplike kont manifakti a oswa konsesyonè a. Tribinal la kapab tou bay frè avoka.

9: Administratè a revize desizyon w la

Administratè a egzamine desizyon w la pou tout teknik ak presizyon. Si administratè a jwenn nenpòt erè, abit la dwe apwouve nenpòt koreksyon.

Lè desizyon an final, administratè a voye kopi desizyon an pa lapòs ba ou, manifakti a oswa dilè, ak OAG nan lespas 45 jou apre dat depoze a.

10: Ou menm ak manifakti a ka modifye oswa fè apèl kont desizyon an

Si oumenm oswa manifakti a kwè ke abit la te fè yon erè:

• Swa oumenm oswa manifakti a ka mande yon modifikasyon nan 20 jou apre ou resevwa desizyon an.
• Abit la dwe aji sou demann lan nan 30 jou apre li resevwa desizyon an.
• Ou menm ak manifakti oswa konsesyonè a limite dapre lalwa sou ki kalite modifikasyon ou ka fè [Lwa ak Règ sou Pratik Sivil (CPLR) seksyon 7511(c)].
• Tou de ou menm ak manifakti oswa konsesyonè a dwe aksepte desizyon modifye a. Si youn nan nou pa satisfè ak desizyon an, ou kapab mande yon jij pou revize li (CPLR Atik 75).
• Swa oumenm, oswa manifakti a oswa konsesyonè a, ka kòmanse yon pwosè pou anile (anvèse) desizyon an oswa modifye yon prim nan 90 jou apre li resevwa desizyon an (CPLR seksyon 7511(b)).

a. Definisyon. Jan yo itilize nan seksyon sa a, mo sa yo dwe gen siyifikasyon sa yo:

1. "Konsomatè" vle di moun k ap achte, oswa lokatè, ki pa pou rezon revann, nan yon machin itilize prensipalman pou rezon pèsonèl, fanmi, oswa nan kay la epi ki sijè a yon garanti, ak mari oswa madanm oswa pitit achtè a oswa lokatè a si swa machin sa a oswa kontra lwaye machin sa a transfere bay mari oswa madanm lan oswa pitit pandan tout garanti ki aplikab pou machin sa a, ak nenpòt lòt moun ki gen dwa dapre kondisyon ki nan garanti sa a pou fè respekte obligasyon garanti a. ;

2. "Veyikil a motè itilize" vle di yon otomobil, eksepte motorhom ak machin tout wout, ki te achte, lwe oswa transfere swa apre dizwit mil mil nan operasyon oswa dezan apati dat livrezon orijinal la, kèlkeswa sa ki pi bonè. ;

3. "Konsesyonè" vle di nenpòt moun oswa biznis ki vann, ofri pou vann, lwe oswa ofri pou lwe yon machin itilize apre li fin vann, ofri pou vann, lwe oswa ofri pou lwe twa oswa plis machin itilize nan peryòd douz mwa anvan an, men pa enkli:

(a) yon bank oswa enstitisyon finansye eksepte nan ka yon lokasyon yon machin itilize,
(b) yon biznis k ap vann yon machin itilize bay yon anplwaye biznis sa a,
(c) yon sèvis piblik reglemante ki vann nan vann piblik machin yo itilize nan kou òdinè nan operasyon li yo, depi ke nenpòt reklam nan lavant sa yo byen klè divilge nati "tankou" nan vant lan,
(d) lavant yon machin lwe pou lokatè machin sa a. , yon manm fanmi lokatè a, oswa yon anplwaye lokatè a, oswa
(e) oswa eta a, ajans li yo, biwo, konsèy, komisyon ak otorite li yo, ak tout sibdivizyon politik eta a, enkli ajans yo. ak otorite nan sibdivizyon sa yo;

4. "Garanti" vle di nenpòt antrepriz anrapò ak vant oswa lwe yon konsesyonè yon machin itilize pou ranbouse, repare, ranplase, kenbe oswa pran lòt aksyon anrapò ak machin sa yo itilize epi yo bay yo san okenn frè siplemantè pi lwen pase a. pri machin yo itilize a;

5. "Kontra sèvis" vle di yon kontra alekri pou nenpòt peryòd tan oswa nenpòt kantite mil espesifik pou ranbouse, repare, ranplase, kenbe oswa pran lòt aksyon anrapò ak yon veyikil a motè itilize epi yo bay yon frè siplemantè ki depase pri a. veyikil a motè itilize oswa nan kontra lwaye a pou machin yo itilize a;

6. "Asirans reparasyon" vle di yon kontra alekri pou nenpòt peryòd tan oswa nenpòt kilométrage espesifik pou ranbouse, repare, ranplase, kenbe oswa pran lòt aksyon ki gen rapò ak yon otomobil itilize epi ki se reglemante pa depatman asirans lan.

b. Garanti ekri obligatwa; tèm.

1. Okenn konsesyonè pa dwe vann oswa lwe yon machin itilize bay yon konsomatè san yo pa bay konsomatè a yon garanti alekri ki ta dwe omwen aplike pou kondisyon sa yo:

(a) Si veyikil a motè itilize a gen trant-sis mil mil oswa mwens, garanti a dwe omwen katrevendis jou oswa kat mil mil, kèlkeswa sa ki vini an premye.
(b) Si veyikil a motè itilize a gen plis pase trant-sis mil mil, men mwens pase katreven mil mil, garanti a dwe omwen swasant jou oswa twa mil mil, kèlkeswa sa ki vini an premye.
(c) Si machin nan itilize a gen katreven mil mil oswa plis men pa plis pase san mil mil, garanti a dwe nan yon minimòm trant jou oswa mil mil, kèlkeswa sa ki vini an premye.

2. Garanti alekri a ap mande konsesyonè a oswa ajan li pou repare oswa, si konsesyonè a chwazi, ranbouse konsomatè a pou pri rezonab pou repare fay yon pati ki kouvri. Pati ki kouvri yo dwe gen ladan omwen atik sa yo:

(a) Motè. Tout pati wile, ponp dlo, ponp gaz, manifoul, blòk motè, tèt silenn, boîtier motè rotary ak volan.
(b) Transmisyon. Ka transmisyon an, pati entèn yo, ak konvètisè koupl la.
(c) Kondwi aks. Devan ak dèyè kondwi aks lojman ak pati entèn yo, aks aks, arbr elis ak jwenti inivèsèl.
(d) Fren. Mèt silenn, booster asistans vakyòm, silenn wou, liy idwolik ak ekipman ak konpa fren disk.
(e) Radyatè.
(f) Volan. Kovèti pou volan an ak tout pati entèn yo, ponp volan pouvwa, kò valv, piston ak etajè.
(g) Altènatè, dèlko, demaraj, sistèm ignisyon eksepte batri a.

3. Konsesyonè a dwe fè reparasyon oswa ranbousman sa yo malgre peryòd garanti a ekspire, depi konsomatè a fè konsesyonè a konnen echèk yon pati ki kouvri nan peryòd garanti a espesifye.

4. Garanti alekri a ka genyen lòt lang ki eksepte pwoteksyon
:

(a) pou yon echèk nan yon pati ki kouvri ki te koze pa yon mank de antretyen òdinè;
(b) pou yon echèk nan yon pati ki kouvri ki te koze pa kolizyon, abi, neglijans, vòl, vandalism, dife oswa lòt aksidan ak domaj nan anviwònman an (tanpèt van, zèklè, danje wout, elatriye);
(c) si yo sispann oswa chanje odomèt la pou yo pa ka detèmine kantite mil aktyèl machin nan oswa si nenpòt pati ki kouvri yo te chanje konsa ke yon pati ki kouvri yo te lakòz echwe;
(d) pou sèvis antretyen ak pati yo itilize anrapò ak sèvis sa yo tankou sele, garnitur, lwil oswa grès sof si sa nesesè an koneksyon avèk reparasyon yon pati ki kouvri;
(e) pou yon ajisteman motè:
(f) pou yon echèk ki soti nan kous oswa lòt konpetisyon;
(g) pou yon echèk ki te koze pa remoke yon trelè oswa yon lòt veyikil sof si machin nan itilize ekipe pou sa jan manifakti a rekòmande;
(h) si yo itilize veyikil motè a pou transpòte pasaje pou lwe;
(i) si yo lwe veyikil a motè itilize a bay yon lòt moun ki pa konsomatè a jan sa defini nan paragraf youn nan sou-divizyon a nan seksyon sa a;
(j) pou reparasyon tiyo ak/oswa bag pou korije konpresyon ki ba ak/oswa konsomasyon lwil ki konsidere kòm nòmal mete;
(k) nan limit lalwa pèmèt, pou domaj pwopriyete ki rive oswa ki swadizan soti nan echèk yon pati ki kouvri; ak
(l) nan limit lalwa pèmèt, pou pèdi itilizasyon veyikil la itilize a, pèt tan, deranjman, pèt komèsyal oswa domaj konsekan.

c. Si w pa respekte garanti.

1. Si konsesyonè a oswa ajan li pa korije yon malfonksyònman oswa yon defo jan garanti a ki espesifye nan seksyon sa a ki afekte anpil valè machin nan itilize a pou konsomatè a apre yon peryòd tan rezonab, konsesyonè a ap aksepte. retounen nan machin nan itilize nan men konsomatè a ak ranbousman bay konsomatè a pri acha konplè, oswa nan ka yon kontra lwaye tout peman ki fèt dapre kontra a, ki gen ladan lavant oswa konpansasyon taks sou itilizasyon, mwens yon alokasyon rezonab pou nenpòt domaj ki pa atribiye. nan mete nòmal oswa itilizasyon, ak ajisteman pou nenpòt modifikasyon ki swa ogmante oswa diminye valè sou mache a nan machin nan oswa nan kontra lwaye a, epi nan ka yon kontra lwaye, dwe anile tout lòt peman yo dwe nan men konsomatè a dapre kontra lwaye a. . Nan detèmine pri acha a pou ranbouse oswa nan detèmine tout peman yo te fè dapre yon kontra lokasyon yo dwe ranbouse, pri acha a, oswa tout peman ki fèt anba yon kontra lokasyon, yo dwe konsidere kòm sòm total diferans lajan kach aktyèl la peye pou an. veyikil a motè itilize, oswa pou kontra lwaye a, plis, si konsesyonè a chwazi pou li pa retounen nenpòt veyikil ke konsomatè a te fè kòmès, valè an gwo nenpòt machin ki te fè echanj sa yo jan yo endike nan Gid Machin Itilize National Auto Dealers Association, oswa lòt gid ke yo ka espesifye nan règleman komisè a motè yo pibliye, jan yo ajiste pou kantite mil, amelyorasyon, ak nenpòt gwo domaj fizik oswa mekanik nan machin nan echanj la nan moman echanj la. Konsesyonè k ap vann oswa lwe veyikil la itilize a dwe remèt konsomatè a yon avi alekri ki gen ladann yon langaj ki klè ki endike ke si konsomatè a ta dwe gen dwa a yon ranbousman dapre seksyon sa a, valè nenpòt veyikil ki fè echanj pa konsomatè a, si sa a. konsesyonè a chwazi pou li pa retounen li bay konsomatè a, nan objektif pou detèmine kantite ranbousman sa a pral detèmine pa referans a National Auto Dealers Association Used Car Guide an gwo valè, oswa yon lòt gid ke komisyonè machin nan ka apwouve. , jan ajiste pou amelyorasyon kantite mil, ak nenpòt gwo domaj fizik oswa mekanik, olye ke valè ki nan lis nan kontra lavant la. Yo dwe fè ranbousman bay konsomatè a ak moun ki gen dwa privilèj la, si genyen, paske enterè yo ka parèt sou dosye pwopriyetè depatman machin yo kenbe. Si kantite lajan yo dwe ranbouse bay moun ki gen privilèj la pa sifizan pou dechaje privilèj la, konsesyonè a dwe notifye konsomatè a alekri pa lapòs anrejistre oswa sètifye ke konsomatè a gen trant jou pou peye moun ki gen privilèj la kantite lajan an ki ansanm ak kantite lajan yo dwe ranbouse pa konsesyonè a, yo pral ase yo egzeyate privilèj la. Avi pou konsomatè a dwe genyen yon langaj klè pou avèti konsomatè a ke si yo pa peye lajan sa yo bay moun ki gen dwa privilèj la nan trant jou, sa ap mete fen nan obligasyon konsesyonè a pou bay yon ranbousman. Si konsomatè a pa fè peman sa a nan trant jou, konsesyonè a p ap gen okenn lòt responsablite pou bay yon ranbousman dapre seksyon sa a. Altènativman, konsesyonè a ka chwazi pou l ofri pou ranplase machin itilize a ak yon machin ki gen yon pri ki konparab, ak ajisteman nan pri jan pati yo ka dakò. Konsomatè a pa dwe oblije aksepte yon machin ranplasman, men li gendwa chwazi pou li resevwa ranbousman ki bay anba seksyon sa a. Li pral yon defans afimatif nan nenpòt reklamasyon anba seksyon sa a ki:

(a) Fonksyone mal oswa defo a pa afekte valè sa a anpil; oswa
(b) Fonksyònman mal oswa defo a se rezilta abi, neglijans oswa modifikasyon oswa chanjman ki pa rezonab nan machin nan itilize a.

2. Yo dwe sipoze ke yon konsesyonè te gen yon opòtinite rezonab pou
korije yon malfonksyònman oswa yon defo nan yon machin motè itilize, si:

(a) Konsesyonè vann oswa lwe oswa ajan li a te ka repare menm malfonksyònman oswa domaj la pandan peryòd garanti a, men malfonksyònman oswa defo sa a kontinye egziste; oswa
(b) Veyikil la pa nan sèvis akòz reparasyon oswa fonksyone byen oswa defo pou yon total kimilatif kenz jou oswa plis pandan peryòd garanti a. Peryòd sa a pa dwe gen ladan jou lè konsesyonè a pa kapab konplete reparasyon an paske yo pa disponib pati reparasyon ki nesesè yo. Konsesyonè a ap oblije egzèse dilijans pou l eseye jwenn pyès reparasyon ki nesesè yo. Men, si yon veyikil te andanje pou yon total kimilatif karannsenk jou, menm si yon pati nan tan sa a se akòz pa disponiblite pyès ranplasman yo, konsomatè a ap gen dwa pou ranplasman oswa ranbousman remèd yo. yo bay nan seksyon sa a.

3. Tèm nenpòt garanti, kontra sèvis oswa asirans reparasyon dwe pwolonje pa nenpòt peryòd tan pandan ke machin nan itilize a se nan posesyon konsesyonè a oswa ajan li otorize kòmsadwa nan bi pou repare machin nan itilize anba. kondisyon ak obligasyon garanti a, kontra sèvis oswa asirans reparasyon.

4. Tèm nenpòt garanti, kontra sèvis oswa asirans reparasyon, ak peryòd kenz jou pa sèvis la, dwe pwolonje pa nenpòt ki lè sèvis reparasyon yo pa disponib pou konsomatè a akòz yon lagè, envazyon oswa grèv, dife, inondasyon oswa lòt katastwòf natirèl.

d. Anile egzansyon.

1. Nenpòt akò yon konsomatè te siyen pou achte oswa lwe yon veyikil motè itilize ki renonse, limite oswa denonse dwa ki tabli nan atik sa a pral anile kòm kontrè ak politik piblik. Anplis de sa, si yon konsesyonè pa bay garanti alekri ki mande nan atik sa a, yo va konsidere konsesyonè a li te bay garanti sa a kòm yon kesyon de lwa.

2. Pa gen anyen nan seksyon sa a ki dwe limite dwa oswa remèd ki disponib pou yon konsomatè dapre okenn lòt lwa.

3. Malgre paragraf youn nan sou-divizyon sa a, atik sa a pa dwe aplike pou machin itilize a motè ki vann pou, oswa nan ka yon kontra lwaye kote valè a nan machin a motè itilize a jan konsomatè a ak konsesyonè a te dakò ak ki machin ki sijè a. nan kontra a se, mwens pase mil senksan dola, oswa pou machin itilize a motè ki gen plis pase 100 mil mil nan moman vann oswa lwaye a si kantite mil yo endike alekri nan moman vann oswa lwe. Anplis de sa, atik sa a pa dwe aplike pou vann oswa lokasyon machin istorik yo jan sa defini nan seksyon katsan yon lwa veyikil ak trafik.

e. Tan livrezon, kote garanti ak avi. Garanti alekri ki endike nan sou-divizyon b seksyon sa a ak avi alekri ki endike nan sou-divizyon c seksyon sa a dwe delivre bay konsomatè a nan oswa anvan lè konsomatè a siyen kontra lavant oswa kontra lokasyon pou machin nan itilize a. Garanti a ak avi a ka tabli sou yon sèl fèy oswa sou fèy separe. Yo ka separe de, tache ak, oswa yon pati nan kontra lavant oswa lokasyon an. Si yo fè pati kontra lavant oswa kontra lwaye a, yo dwe separe ak lòt dispozisyon kontra yo epi yo dwe dirije yo chak yon tit ki evidan.

f. Abitraj ak ranfòsman.

1. Si yon konsesyonè te etabli oswa patisipe nan yon pwosedi enfòmèl pou rezoud dispit ki konfòme nan tout respè ak dispozisyon ki nan pati sètsantwa nan tit sèz nan kòd règleman federal yo dispozisyon atik sa a konsènan ranbousman oswa ranplasman pa dwe aplike nan nenpòt konsomatè. ki moun ki pa te premye itilize pwosedi sa yo. Konsesyonè k ap itilize pwosedi enfòmèl pou regleman diskisyon dapre sibdivizyon sa a dwe asire ke abit k ap patisipe nan pwosedi enfòmèl pou regleman dispit sa yo abitye avèk dispozisyon seksyon sa a epi yo dwe bay abit ak konsomatè ki vle abitye yon kopi dispozisyon seksyon sa a ansanm ak avi sa a nan dis pwen dis kalite figi fonse:

Itilize machin sitwon lwa sou Dwa

1. Si w achte yon machin itilize pou plis pase mil senksan dola, oswa lwe yon machin itilize kote ou menm ak konsesyonè a te dakò ke valè machin nan plis pase mil senksan dola, nan men nenpòt moun ki vann oswa lwe twa oswa plis machin itilize yon ane, yo dwe ba ou yon garanti alekri.

2. Si machin ou itilize a gen 18,000 mil oswa mwens, lwa sou sitwon nouvo machin ou ka pwoteje w.

3. (a) Si machin ou itilize a gen plis pase 18,000 mil ak jiska 36,000 mil, yo dwe bay yon garanti pou omwen 90 jou oswa 4,000 mil, kèlkeswa sa ki vini an premye.
(b) Si machin ou itilize a gen plis pase 36,000 mil men mwens pase 80,000 mil, yo dwe bay yon garanti pou omwen 60 jou oswa 3,000 mil, kèlkeswa sa ki rive anvan.

(c) Si machin ou itilize a gen 80,000 mil oswa plis men pa plis pase 100,000 mil, yo dwe bay yon garanti pou omwen 30 jou oswa 1,000 mil, kèlkeswa sa ki vini an premye. Machin ki gen plis pase 100,000 mil yo pa kouvri.

4. Si motè, transmisyon, aks kondwi, fren, radyatè, volan, altènatè, dèlko, demaraj, oswa sistèm ignisyon (eksepte batri a) defo, konsesyonè a oswa ajan li dwe repare oswa, si li vle, ranbouse w pou pri rezonab reparasyon an.

5. Si menm pwoblèm nan pa ka repare apre twa oswa plis tantativ, ou gen dwa retounen machin nan epi resevwa yon ranbousman nan pri acha w la oswa nan tout peman ki fèt dapre kontra lokasyon ou, ak nan taks sou lavant ak frè, mwens yon pri rezonab. alokasyon pou nenpòt domaj ki pa atribiye a itilizasyon nòmal oswa mete, epi, nan ka yon kontra lwaye, yon anilasyon nan tout lòt peman ou oblije fè dapre kontra lwaye a.

6. Si machin ou an pa nan sèvis pou repare yon pwoblèm pou yon total de kenz jou oswa plis pandan peryòd garanti a, ou gen dwa retounen machin nan epi resevwa yon ranbousman nan pri acha w la oswa nan tout peman ki fèt dapre kontra lwaye w la, ak nan taks sou lavant ak frè, mwens yon alokasyon rezonab pou nenpòt domaj ki pa ka atribiye a itilizasyon nòmal oswa mete, epi, nan ka yon kontra lwaye, yon anilasyon tout lòt peman ou oblije fè dapre kontra lokasyon an.

7. Yon konsesyonè ka mete nan garanti alekri sèten dispozisyon ki pral entèdi rekiperasyon ou nan sèten kondisyon; sepandan, konsesyonè a pa gendwa lakòz ou renonse okenn dwa anba lwa sa a.

8. Yon konsesyonè ka refize ranbouse pri acha w la, oswa peman yo te fè anba kontra lwaye w la, si pwoblèm nan pa afekte anpil valè machin ou, oswa si pwoblèm nan koze pa abi, neglijans, oswa modifikasyon ki pa rezonab.

9. Si yon konsesyonè te etabli yon pwosedi abitraj, konsesyonè a ka refize ranbouse pri acha w jiskaske ou premye itilize pwosedi a. Si konsesyonè a pa gen yon pwosedi abitraj, ou ka itilize nenpòt remèd lalwa bay epi ou ka gen dwa a frè avoka ou si ou genyen.

10. Kòm yon altènativ a pwosedi abitraj ki disponib atravè konsesyonè a, ou ka pito chwazi pou soumèt reklamasyon ou a bay yon abit endepandan, ki apwouve pa avoka jeneral la. Ou ka oblije peye yon frè pou yon abitraj konsa. Kontakte biwo konsomatè lokal ou a oswa biwo pwokirè jeneral ou a pou konnen kijan pou fè aranjman pou abitraj endepandan.

11. If any dealer refuses to honor your rights or you are not satisfied by the informal dispute settlement procedure, complain to the New York State Attorney General, Executive Office, The Capitol, Albany, NY 12224.

12. Yon konsesyonè ap gen jiska trant jou apati dat konsomatè a te fè konnen desizyon abit la te aksepte pou l respekte kondisyon desizyon sa a. Men, nan kondisyon ke pa gen anyen ki nan sibdivizyon sa a pa dwe enpoze okenn responsablite sou yon konsesyonè lè yon reta ki depase peryòd trant jou a se atribiye a yon konsomatè ki te mande yon machin ranplasman patikilye oswa otreman fè konfòmite enposib nan peryòd sa a.

13. Lè yo fin peye yon frè ki preskri, yon konsomatè ap gen posiblite pou l soumèt nenpòt diskisyon ki parèt anba seksyon sa a nan yon lòt mekanis abitraj ki etabli dapre règleman pwokirè jeneral la pibliye anba la a. Lè konsomatè a aplike epi peye frè pou ranpli a, konsesyonè a dwe soumèt abitraj sa a altènatif.

Abitraj altènatif sa a dwe fèt pa yon abit pwofesyonèl oswa yon konpayi abitraj nonmen oswa dapre règleman avoka jeneral la etabli. Mekanis sa a dwe asire objektivite pèsonèl abit li yo ak dwa chak pati pou prezante ka li a, pou yo asiste pandan nenpòt prezantasyon lòt pati a fè epi pou rebati oswa demanti prezantasyon sa a. Nan tout lòt respè, mekanis abitraj altènatif sa a dwe dirije pa atik swasannkenz lwa ak règ pratik sivil la.

Yo dwe bay abit yo ak konsomatè yo ki mande abitraj anba sibdivizyon an avi ki mande pa paragraf youn nan sou-divizyon sa a, ki rele Deklarasyon Dwa sou Lwa Sitwon sou Machin Itilize.

Yon konsesyonè ap gen trant jou apati dat li voye yon kopi desizyon abit la ba yon konsesyonè konsa pou l respekte kondisyon desizyon sa a. Si w pa respekte peryòd trant jou a, sa ap pèmèt konsomatè a rekipere, anplis de nenpòt lòt rekiperasyon li ka gen dwa, yon frè vennsenk dola pou chak jou ouvrab ki depase trant jou jiska senksan dola; sepandan, pa gen anyen nan sibdivizyon sa a ki pa dwe enpoze okenn responsablite sou yon konsesyonè lè yon reta ki depase peryòd trant jou a se atribiye a yon konsomatè ki te mande yon machin ranplasman an patikilye oswa ki fè konfòmite enposib nan peryòd sa a.

Komisè otomobil la oswa nenpòt moun li depute kapab refize aplikasyon nenpòt moun pou anrejistreman dapre seksyon kat san kenz lalwa machin ak trafik la epi sispann oswa anile yon anrejistreman dapre seksyon sa a oswa refize bay yon renouvèlman li si li oswa li. Depite sa a detèmine ke aplikan oswa anrejistre oswa nenpòt ofisye, direktè, aksyonè, oswa patnè, oswa nenpòt lòt moun ki enterese dirèkteman oswa endirèkteman nan biznis la te fè espre echwe pou peye yon prim abitraj, ki pa te rete oswa fè apèl, rann nan yon pwosedi abitraj daprè paragraf sa a pandan swasant jou apre dat yo te voye yon kopi prim lan bay moun ki anrejistre a. Nenpòt aksyon komisyonè veyikil a motè yo pran daprè paragraf sa a dwe gouvène pa pwosedi ki tabli nan sou-divizyon nèf nan seksyon kat san kenz lwa veyikil ak trafik.

4. Nan okenn ka yon konsomatè ki te itilize yon pwosedi enfòmèl pou rezoud dispit yo pa dwe anpeche chèche dwa oswa remèd lalwa disponib.

5. Nan yon aksyon ki pote pou ranfòse dispozisyon atik sa a, tribinal la ka bay yon pleyan ki genyen kòb avoka rezonab oswa yon konsomatè ki
ranpòte nan nenpòt aksyon jidisyè oswa pwosedi ki soti nan yon pwosedi abitraj ki te fèt dapre paragraf. twa nan sibdivizyon sa a. Nan ka yon pleyan ki genyen yo oblije kenbe sèvis yon avoka pou ranfòse koleksyon yon prim yo akòde dapre seksyon sa a, tribinal la ka evalye kont konsesyonè a frè rezonab avoka pou sèvis yo rann pou ranfòse koleksyon prim sa a.

6. Nenpòt aksyon yo pote dapre atik sa a dwe kòmanse nan kat ane ki vini apre dat livrezon orijinal machin nan itilize a bay konsomatè a.

g. Avi sou dwa konsomatè yo. Nan moman yo achte oswa lwe yon machin itilize nan yon konsesyonè nan eta sa a, konsesyonè a dwe bay konsomatè a yon avi ki enprime pa mwens pase uit pwen karaktè fonse, ki gen tit "Used Car Lemon Law Bill of Rights" . Tèks avi sa a dwe idantik ak avi ki mande nan paragraf youn nan sou-divizyon f seksyon sa a.

Seksyon 300.1 Objektif

(a) Règleman sa yo pibliye dapre "New York Lemon Law", Lwa Jeneral Biznis ("GBL") seksyon 198-a, jan sa te amande pa Chapit 799 Lwa 1986 yo, ak seksyon 198-b, jan sa te amande pa Chapit 609 nan Lwa 1989 yo. Yo tabli pwosedi yo pou operasyon an
yon mekanis abitraj altènatif ("Pwogram yo") jan GBL §198-a(k) ak GBL §198-b(f)(3).
(b) Règleman sa yo fèt pou pwomouvwa dispozisyon endepandan, rapid, efikas ak jis nan diskisyon konsènan machin ki defektye nouvo ak machin yo itilize.

Seksyon 300.2 Definisyon

(a) Sòf si yo di otreman, tèm yo itilize nan règleman sa yo jan yo defini nan GBL §198-a oswa GBL §198-b.
(b) Tèm "Administratè" la vle di yon konpayi abitraj pwofesyonèl oswa yon moun Pwokirè Jeneral la nonmen pou administre Pwogram nan.

Seksyon 300.3 Deziyasyon Administratè a

(a) Pwokirè Jeneral la ap nonmen yon Administratè oswa yon Administratè pou yon manda definitif pa depase dezan. Manda a dwe renouvlab.
(b) Yo dwe konsidere kritè sa yo nan seleksyon yon Administratè: kapasite, objektivite, pa afilyasyon ak pwogram abitraj yon manifakti, fyab, eksperyans, estabilite finansye, limit jeyografik pwoteksyon, ak estrikti frè.
(c) Pwokirè Jeneral la dwe bay avi piblik apwopriye omwen 60 jou anvan ekspirasyon manda yon Administratè a pou envite nenpòt pati ki enterese ki kalifye pou aplike alekri pou pozisyon Administratè nan 30 jou apati dat avi piblik la.
(d) Lè yon pòs vid ki rive anvan manda yon Administratè a ekspirasyon, peryòd tan ki nan sou-divizyon (3) pa dwe aplike epi Pwokirè Jeneral la ap pran mezi apwopriye pou asire ke Pwogram nan kontinye ap administre.

Seksyon 300.4 Demann Konsomatè pou Abitraj

(a) Pwokirè Jeneral la dwe preskri epi mete disponib fòm "Demann pou Abitraj" pou toude reklamasyon GBL §198-a ak GBL §198-b. Pou aplike pou abitraj nan Pwogram nan, yon konsomatè dwe jwenn, ranpli epi soumèt fòm apwopriye a bay Pwokirè Jeneral la.

(b) Konsomatè sa yo ki vle yon odyans sou dokiman sèlman dwe endike sa sou fòm lan.

(c) Pou yon reklamasyon GBL §198-a, konsomatè a dwe endike sou fòm nan chwa remèd li (sètadi, swa ranbousman oswa machin ranplasman konparab), nan ka abit la deside an favè konsomatè a. Chwa sa a dwe swiv pa abit la sof si konsomatè a avize Administratè a alekri sou yon chanjman nan chwa rekou li a anvan abit la bay yon desizyon.

(d) Lè li resevwa l, Pwokirè Jeneral la dwe make dat epi bay yon nimewo ka nan fòm lan.

(e) Pwokirè Jeneral la dwe egzamine fòm yo soumèt la pou l konplè ak elijiblite epi li dwe swa aksepte li oswa rejte li.

(f) Si Pwokirè Jeneral la rejte fòmilè a, Pwokirè Jeneral la dwe retounen fòm nan san pèdi tan, pou notifye konsomatè a alekri sou rezon ki fè yo rejte a epi, lè sa posib, envite konsomatè a korije defisyans yo.

(g) Si Pwokirè Jeneral la aksepte fòm nan, li dwe refere li bay Administratè a
pwosesis. Pwokirè Jeneral la dwe notifye konsomatè a san pèdi tan alekri sou akseptasyon an
fòm nan ak referans li bay Administratè a. Avi sa a dwe konseye konsomatè a tou pou peye
frè ranpli preskri dirèkteman bay Administratè a.

(h) Si, apre 30 jou apati dat avi akseptasyon an, Administratè a pa resevwa frè pou ranpli preskri a, Administratè a dwe avize konsomatè a san pèdi tan alekri ke sof si frè sa a resevwa nan lespas 60 jou apati dat la. premye avi, yo pral retounen fòm nan epi yo make ka a fèmen. Apre tan sa a, si konsomatè a vle pouswiv yon reklamasyon anba Pwogram nan, (li) dwe soumèt yon nouvo fòm bay Pwokirè Jeneral la.

(i) Patisipasyon nan nenpòt mekanis pou rezoud konfli enfòmèl ki pa obligatwa pou konsomatè a pa dwe afekte kalifikasyon yon konsomatè pou patisipe nan nenpòt pwogram.

Seksyon 300.5 Dat Depoze

Nan jou Administratè a resevwa frè pou ranpli preskri a, Administratè a dwe dat
mete sou fòm "Demann pou Abitraj" la. Dat sa a dwe konsidere kòm "dat ranpli".

Seksyon 300.6 Plasman Abit

(a) Apre dat depoze a, Administratè a dwe bay yon abit pou tande epi deside ka a. Y ap voye avi sou plasman an pa lapòs bay abit la ak pati yo ansanm ak yon kopi règleman sa yo ak GBL §198-a oswa GBL §198-b, kèlkeswa sa ki aplikab.

(b) Abit ki plase a pa dwe gen okenn patipri, okenn enterè finansye oswa pèsonèl nan rezilta odyans lan, oswa okenn koneksyon aktyèl ak vant oswa fabrikasyon machin.

(c) Lè Administratè a jwenn, nan nenpòt etap nan pwosesis la, rezon pou diskalifye abit la, Administratè a dwe revoke abit la epi bay yon lòt abit nan ka a.

(d) Si nenpòt abit ta dwe demisyone, mouri, retire oswa pa kapab fè devwa yo nan pozisyon li, Administratè a dwe plase yon lòt abit nan ka a epi peryòd la pou pran yon desizyon dwe pwolonje kòmsadwa.

(e) Abit yo dwe sibi fòmasyon Administratè a ak Pwokirè Jeneral la etabli. Fòmasyon sa a dwe gen ladan teknik pwosedi yo, devwa ak responsablite abit yo dapre Pwogram yo, ak dispozisyon fondamantal GBL §198-a pou abit sa yo ki tande revandikasyon GBL §198-a, ak dispozisyon enpòtan GBL §198-b pou moun sa yo. abit yo tande revandikasyon GBL §198-b.

Seksyon 300.7 Pwogramasyon Odyans Abitraj yo

(a) Chak manifakti machin ki vann nan New York dwe notifye Pwokirè Jeneral la alekri, nan lespas 10 jou apre dat efektif règleman sa yo, non, adrès ak nimewo telefòn moun ki deziyen pou resevwa avi dapre GBL §198 la. -yon pwogram. Yo dwe sipoze enfòmasyon sa yo kòrèk sof si manifakti a mete ajou.

(b) Abitraj la dwe fèt kòm yon odyans oral sof si konsomatè a te mande, sou fòm "Demann pou Abitraj" la, yon odyans sou dokiman sèlman epi tou de pati yo dakò pou yon odyans sou dokiman sèlman; sepandan, depi pati yo ka dakò alekri pou chanje fason konsomatè a chwazi pou odyans lan. Lè chanjman sa a, pati yo dwe notifye Administratè a ki dwe konfòme yo ak demann lan epi, kote sa nesesè, demann sa a dwe anile limit 40 jou kote yo dwe pran yon desizyon.

(c) Nan 5 jou apre dat depoze a, Administratè a dwe voye reprezantan manifakti a oswa konsesyonè a, jan sa apwopriye, yon kopi fòm konsomatè a ranpli ansanm ak yon avi ke li ka reponn alekri. Yo dwe voye repons sa a an twa kopi, nan lespas 15 jou apre dat depoze a, bay Administratè a, ki pral voye yon kopi san pèdi tan bay konsomatè a.

(d) Konsomatè a ka reponn alekri sou demann manifakti a oswa konsesyonè a nan 25 jou apre dat depoze a. Yo dwe voye repons sa a an twa kopi bay Administratè a, ki pral voye yon kopi san pèdi tan bay manifakti a oswa konsesyonè a.

(e) Yon odyans oral, kote sa apwopriye, dwe pwograme pa pita pase 35 jou apati dat depoze a, sof si tou de pati yo dakò ak yon dat apre. Administratè a dwe notifye tou de pati yo sou dat, lè ak kote odyans lan omwen 8 jou anvan dat li te fikse a.

(f) Odyans yo dwe pwograme pou akomode, kote sa posib, bezwen lè nan jounen an nan konsomatè a ak manifakti a oswa konsesyonè a, ki gen ladan lè aswè ak nan wikenn.

(g) Odyans yo dwe pwograme tou pou akomode bezwen jeyografik konsomatè a. Sit odyans regilye yo pral etabli nan lokal Administratè a deziyen, enkli nan zòn sa yo: Albany, Binghamton, Buffalo, Nassau County, New York City, Plattsburgh, Poughkeepsie, Rochester, Suffolk County, Syracuse, Utica, Watertown, ak Westchester. Pa gen okenn sit odyans ki etabli pa Administratè a dwe sispann san apwobasyon Pwokirè Jeneral la. Anplis de sa, kote yon sit regilye a plis pase 100 mil de rezidans konsomatè a, yo dwe pwograme yon odyans sou demann konsomatè a nan yon kote Administratè a deziyen nan yon distans 100 mil rezidans konsomatè a.

(h) Nan sikonstans ki pa nòmal, yon pati ka prezante ka li nan telefòn, depi yo bay Administratè a ak lòt pati a avi alavans. Nan ka sa yo, abit la ak tou de pati yo dwe enkli epi pati ki mande odyans nan telefòn lan dwe peye tout depans ki asosye avèk li.

Seksyon 300.8 Ajournements

Nenpòt pati ka fè yon demann pou repwograme odyans lan. Eksepte nan sikonstans etranj,
demann sa a dwe fèt bay Administratè a aloral oswa alekri omwen de jou ouvrab anvan
dat odyans lan. Lè yo jwenn yon bon rezon, abit la ka repwograme odyans lan. Nan dwòl
sikonstans, abit la ka repwograme odyans lan nenpòt ki lè anvan li kòmanse.

Seksyon 300.9 Demann pou plis enfòmasyon oswa dokiman

(a) Yon pati, lè yon aplikasyon alekri bay Administratè a, ka mande abit la pou l mande lòt pati a pou l bay nenpòt dokiman oswa enfòmasyon. Lè abit la resevwa demann sa a, oswa sou pwòp inisyativ li, dwe dirije pwodiksyon dokiman oswa enfòmasyon ki (li) kwè ki pral rezonab ede yon pati nan prezante ka li oswa ede abit la nan deside ka a. Direksyon abit la pou pwodiksyon dokiman ak enfòmasyon yo dwe pèmèt yon tan rezonab pou rasanble ak pwodiksyon dokiman ak enfòmasyon sa yo.

(b) Tout dokiman ak enfòmasyon yo voye an konfòmite ak enstriksyon abit la dwe lizib epi yo dwe resevwa pa pita pase twa jou ouvrab anvan dat odyans lan. Chak pati dwe peye pwòp depans pou fotokopi pa yo.

(c) Si yon pati pa respekte enstriksyon abit la pou l pwodui dokiman ak/oswa enfòmasyon, abit la ka fè yon rezilta negatif konsènan nenpòt pwoblèm ki enplike dokiman oswa enfòmasyon sa yo.

(d) Tèm "dokiman" nan seksyon sa a dwe gen ladan, men se pa sa sèlman, bilten sèvis manifakti ki enpòtan yo, lòd travay dilè, dyagnostik, bòdwo, ak tout kominikasyon ki gen rapò ak reklamasyon konsomatè a.

(e) Sou demann nenpòt pati oswa sou pwòp inisyativ pa li, abit la, lè (li) kwè li apwopriye, ka mande nenpòt temwen pou parèt oswa dokiman yo dwe prezante nan odyans lan.

Seksyon 300.10 Reprezantan pa Avoka oswa Twazyèm Pati

Nenpòt pati ka reprezante pa yon avoka oswa nenpòt twazyèm pati ka ede.

Seksyon 300.11 Entèprèt

Nenpòt moun ki vle yon entèprèt dwe pran dispozisyon ki nesesè yo epi sipoze depans pou sèvis sa a.

Seksyon 300.12 Pwosedi Odyans

(a) Dewoulman odyans lan ap bay chak pati yon opòtinite egal-ego pou prezante ka pa l.

(b) Abit la dwe bay chak moun ki temwaye yon sèman oswa yon afimasyon.

(c) Règ fòmèl prèv yo pa dwe aplike; pati yo ka prezante nenpòt prèv ki enpòtan.

(d) Abit la dwe resevwa kòm prèv yon desizyon ki te rann nan yon abitraj anvan ki pa te obligatwa pou konsomatè a epi li dwe bay li tout pwa jan abit la konsidere apwopriye.

(e) Abit la dwe resevwa prèv ki enpòtan sou temwen yo pa yon afidavi, epi yo dwe bay abit sa yo sa ki enpòtans jan abit la konsidere apwopriye.

(f) Abit la dwe gen diskresyon pou egzamine oswa monte nan machin konsomatè a. Tou de pati yo pral gen opòtinite pou yo prezan epi akonpaye abit la nan nenpòt egzamen oswa woulib sa yo.

(g) Konsomatè a dwe premye prezante prèv pou sipòte reklamasyon li a, epi manifakti a oswa konsesyonè a, jan sa aplikab, dwe prezante prèv li yo. Chak pati ka kesyone temwen lòt la rele yo. Abit la ka poze nenpòt pati oswa temwen nenpòt ki lè pandan odyans lan.

(h) Abit la dwe kenbe dekourajman nan odyans lan.

(i) Abit la ka mande plis prèv apre odyans lan fèmen. Tout sa yo
prèv yo dwe soumèt bay Administratè a pou transmèt bay abit la ak pati yo.

Seksyon 300.13 Odyans sou Dokiman Sèlman

Si odyans lan se sou dokiman sèlman, tout dokiman yo dwe soumèt bay Administratè a No
pita pase 30 jou apati dat depoze a. Abit la dwe pran yon desizyon alè ki baze sou tout
dokiman yo soumèt.

Seksyon 300.14 Defo

(a) Lè yon pati pa parèt nan yon odyans oral, abit la dwe fè odyans lan epi pran yon desizyon alè ki baze sou prèv yo prezante ak dokiman ki nan dosye a.

(b) Si okenn pati pa parèt nan odyans lan, abit la dwe retounen ka a bay Administratè a ki pral fèmen li epi fè pati yo konnen sa.

(c) Nan yon odyans sou dokiman sèlman, kote manifakti a oswa konsesyonè a pa reponn reklamasyon an, abit la dwe pran yon desizyon ki baze sou dokiman ki nan dosye a.

Seksyon 300.15 Retrè oswa Règleman Anvan Desizyon an

(a) Yon konsomatè ka retire demann li pou abitraj nenpòt ki lè anvan desizyon an. Si konsomatè a fè Administratè a konnen demann li pou retire reklamasyon an nan sèt jou ouvrab apre dat depoze a, Administratè a dwe ranbouse frè pou ranpli a.

(b) Si pati yo dakò ak yon antant plis pase sèt jou ouvrab apre dat depoze a men anvan yo te bay yon desizyon, yo dwe notifye Administratè a alekri sou kondisyon ki nan règleman an. Sou demann pati yo, abit la dwe bay yon desizyon ki reflete règleman an.

Seksyon 300.16 Desizyon an

(a) Abit la dwe bay yon desizyon nan lespas 40 jou apre dat depoze a, ki dwe alekri sou yon fòm Administratè a preskri epi li apwouve pa Pwokirè Jeneral la. Desizyon an dwe date epi siyen pa abit la.

(b) Nan desizyon li, abit la dwe detèmine si konsomatè a kalifye pou sekou dapre GBL §198-a oswa GBL §198-b, jan sa apwopriye. Si abit la jwenn ke konsomatè a kalifye, (yo) li pral bay remèd espesifik ki preskri nan lwa ki aplikab la.

(c) Desizyon an dwe presize prim lajan an kote sa aplikab. Yon kalkil montan an, dapre GBL §198-a oswa GBL §198-b, jan sa aplikab, dwe enkli nan desizyon an. Desizyon an ap tou bay yon konsomatè ki gen siksè nan frè depoze preskri a.

(d) Desizyon an dwe, kote sa aplikab, mande pou nenpòt aksyon manifakti a oswa konsesyonè a mande pou fèt nan 30 jou apati dat Administratè a te fè manifakti a oswa konsesyonè a konnen desizyon an.

(e) Administratè a dwe egzamine desizyon an pou l konprann teknik konplè ak presizyon epi avize abit la nenpòt ki koreksyon teknik sijere, tankou koreksyon enfòmatik, tipografik oswa lòt koreksyon minè. Chanjman sa yo dwe fèt sèlman avèk konsantman abit la.

(f) Apre revizyon, Administratè a dwe, nan lespas 45 jou apre dat depoze a, voye yon kopi desizyon final la voye bay tou de pati yo, abit la, ak Pwokirè Jeneral la.
Administratè a dwe mete dat yo voye bay pati yo lapòs sou desizyon an kòm dat emisyon an.

(g) Si yo pa voye desizyon an pa lapòs bay pati yo nan peryòd tan espesifye a oswa si yo pa fè odyans lan nan tan preskri a, sa p ap anile desizyon an.

(h) Desizyon abit la obligatwa pou toulède pati yo epi li final, sijè sèlman nan revizyon jidisyè dapre CPLR, Atik 75. Desizyon an dwe gen ladan l yon deklarasyon pou sa.

Seksyon 300.17 Konsèvasyon Dosye

(a) Administratè a dwe kenbe tout dosye ki gen rapò ak chak abitraj pou yon peryòd omwen de ane epi li dwe mete dosye yo nan yon abitraj patikilye disponib pou enspeksyon sou demann alekri pa yon pati nan abitraj sa a, epi li dwe fè dosye tout abitraj yo. disponib pou Pwokirè Jeneral la sou demann alekri.

(b) Administratè a dwe kenbe dosye ak estatistik pou tou de Pwogram yo jan GBL §198-a(m)(3) egzije sa.

Seksyon 300.18 Dispozisyon Divè

(a) Tout kominikasyon ant pati yo ak abit la, ki pa nan odyans oral yo, dwe dirije bay Administratè a.

(b) Si nenpòt dispozisyon nan règleman sa yo oswa aplikasyon dispozisyon sa a nan nenpòt moun oswa sikonstans yo ta dwe envalid, validite a nan rès règleman sa yo ak aplikab nan dispozisyon sa a nan lòt moun oswa sikonstans pa dwe afekte sa.